Le Síndic en quelques mots

1. Missió
   El Síndic de Greuges de Catalunya té la missió de garantir el dret de totes les persones a una bona administració
   Amb indepenència i objectivitat, atén les queixes i les consultes de qualsevol persona o col·lectiu, i fa recomanacions a les administracions i empreses de serveis d'interès públic quan aquestes vulneren drets i llibertats.
2. Queixes i actuacions d'ofici
   El Síndic investiga possibles vulneracions dels drets de les persones a partir de les queixes rebudes i també impulsa accions per iniciativa pròpia que s’anomenen actuacions d’ofici.
3. Defensa de drets
   Els àmbits d'actuació del Síndic inclouen molts tipus de drets, entre els quals hi ha els relacionats amb la sanitat, l'educació, la pobresa, la gent gran, la immigració, el consum, els sorolls, el medi ambient...
4. Rafael Ribó i el seu equip
   L'oficina del Síndic Rafael Ribó està formada per un equip de professionals que l'assessoren i treballen per trobar les millors solucions a totes les consultes i les queixes.
5. El poder de la persuasió
   En lloc de jutjar o sancionar el Síndic fa recomanacions i advertiments a les administracions perquè adoptin les mesures adequades per corregir situacions irregulars.
6. Propera i accessible
   L'oficina del Síndic, amb seu fixa a Barcelona, visita regularment tots els pobles i les ciutats del país per atendre consultes i queixes de primera mà.
7. Oberta a tothom
   Tothom pot presentar consultes i queixes en persona, per correu o des d'aquest web. També es poden fer consultes per mitjà del telèfon 900 124 124.