Le Síndic au jour le jour: actualités et revue de presse

Le Défenseur des Droits de la Catalogne souligne l'importance des mécanismes de supervision des entreprises d'approvisionnement d'énergie étant donné le déséquilibre entre eux et les consommateurs

09/01/2018

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Rafael Ribó a participé à Paris à une conférence organisée par le médiateur national de l'énergie en France


Le défenseur, Rafael Ribó, a participé à une table ronde sur le rôle de l'ombudsman dans la supervision du secteur de l'énergie le mardi 9 janvier. Le séminaire, organisé par le médiateur national de l'énergie français, a rassemblé des experts de différentes disciplines.

Le discours du défenseur catalan a souligné le déséquilibre actuel entre les entreprises d'approvisionnement et les consommateurs en ce qui concerne la perspective de la dynamique du marché. Un déséquilibre qui place les consommateurs dans une situation de privation qui nécessite l'intervention de mécanismes de surveillance, tels que les ombudsman.

Selon le défenseur catalan, "les consommateurs ont besoin que des mécanismes d'aide et de protection soient mis en place afin de leur fournir une formation et des informations claires pour prendre des décisions. De même, il est nécessaire d'avoir des mécanismes agiles, efficaces, libres et indépendants pour résoudre les conflits qui surviennent dans ces cas." En tout temps, le défenseur catalan a mis l'accent sur la situation des consommateurs les plus vulnérables et moins protégés. À cet égard, l'institution agit d'office pour analyser les éventuelles violations des droits découlant du nouveau bon social de la consommation électrique récemment approuvée.

L'Ombudsman a également pour fonction, dans le contexte actuel, de contrôler directement les activités du secteur privé qui impliquent l'exercice d'obligations de service public.

La libéralisation de la fourniture d'activités considérées comme essentielles ne peut entraîner la diminution des droits et des garanties pour les usagers. Ce processus de libéralisation et de privatisation des activités et des services publics a pour conséquence principale que l'administration n'est plus le seul sujet à qui l'ordre juridique attribue des obligations de service public, mais le sont aussi, en raison de l'activité qu'ils exercent, certains secteurs économiques privés.

Le Défenseur des Droits de la Catalogne, membre du réseau européen des médiateurs de l'énergie (NEON), a souligné l'importance de partager dans le cadre européen le contenu des plaintes et des réclamations dans ce domaine. À cet égard, il a mentionné des prix élevés qui incluent des concepts difficiles à comprendre, des factures peu compréhensibles, des procédures complexes avec des entreprises et le marché de l'électricité, les nouvelles technologies (compteurs intelligents) qui posent de nouveaux défis et problèmes, les défis environnementaux, les changements réglementaires, etc.

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Médiateurs et institutions pour les droits de l'homme débattent à Barcelone sur l'impact du populisme et la régression des droits

03/04/2017

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La réunion, tenue au Parlement de la Catalogne le 3 et 4 Avril, reprend le débat sur la régression des droits lancé il y a un an par le médiateur catalan

Entre les conférenciers principaux il y a le commissaire européen des droits de l'homme, le directeur de l'Agence des droits fondamentaux et les médiateurs de la France, la Pologne et l'Union européenne

Le séminaire est organisé dans le cadre de la section européenne de l'Institut International de l'Ombudsman, présidé par le médiateur de la Catalogne, Rafael Ribó

Le débat se conclura par une déclaration défendant le travail contre les pratiques politiques considérées populistes et les signes de recul en l'exercice des droits de l'homme

La présidente du Parlement de la Catalogne, Carme Forcadell, a inauguré le Lundi 3 Avril le deuxième séminaire international organisé par le Médiateur catalan pour aborder les défis des droits de l'homme en Europe. La réunion a rassemblé une quarantaine de médiateurs de toute l'Europe afin de discuter et analyser la situation actuelle des droits de l'homme en Europe et les actions à réaliser par les défenseurs. Le séminaire finira avec une déclaration commune sur les sujets de discussion conformément aux réflexions qui surgissent dans les présentations et le dialogue entre tous les participants.

La conférence principale, qui sera dispensée par le commissaire européen des droits de l’homme, Nils Muižnieks, portera sur l'impact négatif du soi-disant populisme sur la protection des droits. À cet égard, les attentes électorales croissantes des partis ultranationalistes et xénophobes en Europe accentuent l'affaiblissement et la crise des systèmes politiques démocratiques occidentaux. Le directeur de l’Agence des Droits Fondamentaux de l’Union européenne, Michael O'Flaherty, participera du débat de cette session.

Auparavant, la table inaugurale a compté avec l'intervention de la médiatrice de l'Espagne, Soledad Becerril; du président mondial de l'Institut International de l'Ombudsman (IOI), Peter Tyndal, et du médiateur de la Catalogne, Rafael Ribó, qui a organisé le séminaire au sein de l'IOI, dont il préside la section européenne.

Le séminaire se compose de quatre sessions. En plus de la première, déjà mentionné, axée sur le populisme, la deuxième et la troisième session examineront des études de cas sous la direction des médiateurs de la France et la Pologne et du médiateur européen. La quatrième session est consacrée aux meilleures pratiques et le rôle du médiateur dans ce contexte.

En Avril 2016 il ya eu un premier séminaire sur la situation des droits de l'homme en Europe, aussi de la main du médiateur de la Catalogne. Les conclusions et le résumé des présentations sont disponibles sur le web humanrightschallenges.cat.

 

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Le médiateur de la Catalogne a présidé la première réunion du nouveau conseil d'administration européen de l'Institut International de l'Ombudsman

02/12/2016

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Parmi les questions abordées, il faut souligner la présentation du programme d'activités pour les deux prochaines années

Le siège du Médiateur de la Catalogne a accueilli mercredi 30 Novembre représentants européens de l'organisation d'ombudsmans de référence, l'Institut International de l'Ombudsman (IIO).

Le conseil européen de l'IIO, dont le président est Rafael Ribó pour les quatre prochaines années après avoir reçu le soutien de ses homologues lors d'un vote récent, comprend environ quatre-vingts institutions de médiateurs de l'ensemble du continent. Il fait également partie du conseil d'administration le médiateur irlandais, Peter Tyndall, qui a récemment été élu président mondial de l'IIO. Lors de la réunion de Barcelone, le médiateur fédéral belge, Catherine de Bruecker, a été nommé vice-présidente européenne à l'unanimité.

Les autres membres du conseil européen sont les médiateurs de l'Italie, Lucia Franchini; du Pays de Galles, Nick Bennet; de l'Estonie, Ulle Madise, et du Pays-Bas, Reinier van Zutphen.

Parmi les sujets abordés, il faut souligner la présentation et approbation du programme d'activités pour les deux prochaines années, avec une attention particulière aux réfugiés et la situation des droits en Turquie, Pologne et Roumanie, ainsi que des initiatives pour des ateliers et des séminaires de formation aux membres et la possibilité d'étendre l'organisation à de nouveaux membres.

On a également décidé que la prochaine Conférence européenne, prévue pour 2018, se tiendra à Bruxelles (Belgique) et abordera principalement les sujets de l'accès à l'information, la démocratie et les normes internationales.

 

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Rafael Ribó, réélu président européen de l'Institut International de l'Ombudsman

11/11/2016

(c) Síndic

L'organisation regroupe environ quatre-vingt ombudsmans de toute l'Europe

Le médiateur a conçu un programme pour répondre à la crise des réfugiés et de la xénophobie

Le médiateur de la Catalogne, Rafael Ribó, a été choisi de nouveau par ses homologues européens en tant que président de la section européenne de l'Institut international de l'Ombudsman (IIO). L'élection a été menée par vote électronique dans le processus avant le Congrès mondial. Avec ce résultat, les membres de l'IIO ont réaffirmé la confiance déjà placée en lui en Janvier, pour les quatre prochaines années.

Le médiateur a déclaré qu'il assume cette position avec l'"engagement de défendre avec fermeté la figure du Médiateur européen partout en Europe où son travail est à risque», et a donné comme exemple le cas de l'institution de la Pologne. Il a également annoncé qu'il a conçu un programme pour répondre à la crise des réfugiés et la xénophobie, en ligne avec les conclusions du séminaire organisé l'Avril dernier à Barcelone.

Rafael Ribó avait occupé ce poste de 2009 à 2012. Au début de 2016, il a été élu président pour remplacer l'ancienne défenseure polonaise, Irena Lipowicz, qui a quitté la présidence presque un an avant la fin du mandat.

Le Conseil d'administration, en plus du médiateur de la Catalogne, est composée par les médiateurs de l'Irlande, le Pays de Galles, l'Italie et la Belgique. Actuellement, l'IIO européen comprend 79 médiateurs de toute l'Europe, un chiffre qui passera à 82 avec l'entrée de trois nouveaux membres qui l'ont sollicité.

L'Institut international de l'ombudsman a été créé en 1978 et est une organisation internationale qui regroupe institutions de médiateurs du monde entier. Il est organisé en six grandes régions, à savoir: Europe, Afrique, Asie, Australie et Pacifique, Amérique du Sud et Caraïbes, et Amérique du Nord.

Ses principaux objectifs sont de promouvoir le concept et l'institution du médiateur dans le monde entier et de renforcer l'échange d'informations et d'expériences entre les différentes institutions.

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Réunion de médiateurs du monde entier à Barcelone pour aborder la question de la crise des réfugiés et d'autres défis actuels relatifs aux droits de l'homme

08/04/2016

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Rafael Ribó, président européen de l'Institut International de l'Ombudsman, a donné de l'élan à ce séminaire de travail, qui aura lieu en 26 et 27 Avril au Saló del Tinell

Le séminaire comptera sur la participation d'experts internationaux, comme le professeur d'université italien Stefano Rodotà

Médiateurs du monde entier, principalement européens, et plusieurs experts universitaires se réuniront le 26 et 27 Avril à Barcelone pour discuter les défis actuels des droits de l'homme. L'initiative a été organisée dans le cadre des activités de l'Institut International de l'Ombudsman par le médiateur de la Catalogne, Rafael Ribó, qui est également président de la section européenne de cet organisme.

Le séminaire de travail, qui aura lieu au Saló del Tinell, vise à réclamer la garantie des droits et le rôle des médiateurs dans un contexte de crise des réfugiés, de crise économique et de débat entre sécurité et liberté, où les droits humains fondamentaux sont mis en doute.

Vous trouverez toutes les informations et les noms des conférenciers et des participants au programme.

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