La promotora de la queixa, en representació de dues associacions en defensa dels animals, manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta a diversos escrits que ha presentat a l'Ajuntament de Calaf.
El Síndic recorda a l'Ajuntament de Calaf que l'obligació de donar resposta a les sol·licituds que els ciutadans i ciutadanes adrecen a l'Administració forma part del dret a una bona administració, reconegut a l'article 30 de l'Estatut d'autonomia de Catalunya i regulat a l'article 22 de la Llei 26/2010, que inclou el dret a obtenir una resolució expressa i que sigui notificada dins del termini legalment establert.
A més, d'acord amb el Codi de bones pràctiques administratives impulsat per aquesta institució i posat en coneixement de totes les administracions públiques catalanes, l'Administració té l'obligació de donar resposta escrita a les qüestions que les persones li plantegin tant en el marc d'un procediment administratiu com quan formulin suggeriments, propostes, queixes o demandes d'informació.
Fetes aquestes consideracions, el Síndic demana a l'Ajuntament de Calaf que doni resposta a les sol·licituds formulades per aquestes associacions en el termini més breu possible.