Matèries Polítiques socials Educació i recerca Drets i deures dels alumnes	Data d'inici 17/01/2014 Data de l'últim moviment 30/12/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament d'Ensenyament Actuació irregular de l'administració - S'accepta parcialment la resolució

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la demora en l'expedició del títol acadèmic i professional del cicle formatiu de grau superior de prevenció de riscos professionals que va sol·licitar l'any 2011. 

Exposa que se li va comunicar que podrien trigar aproximadament entre un i dos anys a fer-li arribar el títol però que li hi farien saber mitjançant un correu electrònic. Passat un any, el juliol de 2012, la promotora va adreçar-se presencialment al centre educatiu i la van informar que el títol estava en tràmit i que en breu el rebria atès que només mancava la signatura del director.

Tot i això, encara no li ha arribat, malgrat que altres companys del mateix curs ja l'han rebut. Refereix que necessita el títol urgentment perquè vol anar a estudiar i treballar a l'estranger.

Contingut

Un cop estudiada aquesta qüestió, el Síndic suggereix al Departament d'Ensenyament, d'una banda, que la comunicació als alumnes es faci seguint un sistema fefaent, més enllà d'enviar-los un correu electrònic, el qual garanteixi que han estat efectivament informats de l'expedició del seu títol; i de l'altra, que es valori la introducció de mesures a fi d'escurçar el temps d'espera per a l'expedició dels títols, tenint en compte la poca oficialitat que representa la presentació d'un resguard de títol a l'hora de buscar feina o marxar a estudiar i/o treballar a l'estranger.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
23/01/2014	Institut Obert de Catalunya (IOC)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
10/03/2014	Institut Obert de Catalunya (IOC)	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
25/04/2014	Departament d'Ensenyament	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
07/05/2014	Departament d'Ensenyament	Resolució pendent d'acceptació
23/06/2014	Departament d'Ensenyament	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
26/10/2015	Departament d'Ensenyament	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
26/11/2015	Departament d'Ensenyament	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
14/12/2015	Institut Obert de Catalunya (IOC)	Irregularitat
24/12/2015	Departament d'Ensenyament	Irregularitat
28/12/2015	Institut Obert de Catalunya (IOC)	Irregularitat
30/12/2015	Departament d'Ensenyament	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració