Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Drets de les famílies. Subvencions i ajuts	Data d'inici 27/01/2014 Data de l'últim moviment 26/10/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la demora en el pagament de la prestació econòmica de caràcter universal per naixement, adopció, tutela o acolliment múltiple per a l'any 2010 i amb la manca de pagament de la prestació econòmica per infant a càrrec.

Contingut

En el tràmit d'altres queixes referents al retard en el cobrament de la prestació, el Departament de Benestar Social i Família ha informat que no es disposa encara de la data per efectuar l'abonament de les prestacions dels expedients valorats positivament, i addueix l'actual situació econòmica desfavorable com a causa d'aquesta situació i informa que s'està treballant intensament per poder fer efectius els pagaments pendents.

L'Administració també assenyala que la Llei 1/2014 del 27 de gener, de pressupostos de la Generalitat de Catalunya per a l'any 2014 vers les prestacions i els ajuts per a les famílies amb fills a càrrec, estableix que "l'abonament de les prestacions econòmiques universals per infants a càrrec meritades i no percebudes el dia de l'entrada en vigor d'aquesta llei es pot ajornar fins a un termini de cinc anys a comptar de la data de resolució ferma del reconeixement exprés?.

Tot i això, el Síndic entén que la família ha de poder rebre les prestacions corresponents l'any que li correspon, i que l'actual termini previst no sembla raonable atès que les despeses familiars ja han hagut de ser abonades.

D'acord amb això, el Síndic recorda l'obligació de l'Administració de ser diligent en l'atorgament de les prestacions i ajudes socials i de fer-ne el pagament en el menor temps possible, i suggereix al Departament de Benestar Social i Família que es facin efectives les prestacions de la persona interessada com més aviat millor.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
04/02/2014	Secretaria de Família	Sol·licitud d'informació a l'Administració
24/03/2014	Secretaria de Família	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
02/04/2014	Secretaria de Família	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
06/05/2014	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació
23/06/2014	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
11/07/2014	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
08/09/2014	Departament de Benestar Social i Família	Irregularitat
10/09/2014	Secretaria de Família	Irregularitat
11/09/2014	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
21/04/2015	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
26/10/2015	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud de seguiment a l'Administració