Resolució
Q-00667/2014 Disconformitat amb la llista d'espera per a una intervenció quirúrgica a la Mútua de Terrassa

Matèries
Polítiques socials
Salut
Gestió dels recursos sanitaris
Data d'inici 05/02/2014
Data de l'últim moviment 02/09/2014
Administracions afectades
Administració Últim moviment

Departament de Salut Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la llista d'espera en què es troba per sotmetre's a una intervenció quirúrgica de cataractes a la Mútua de Terrassa.

Contingut

El Decret 354/2002, de 24 de desembre, pel qual s'estableixen els terminis màxims d'accés a determinats procediments quirúrgics a càrrec del Servei Català de la Salut (en endavant CatSalut), estableix per a la intervenció de cataractes un termini màxim d'espera de sis mesos.

Tot i això, en aquest cas s'ha superat el temps determinat com a màxim per a aquesta intervenció sense que s'hagi dut a terme. Per tant, el Síndic recorda al Departament de Salut l'existència d'un compromís legal respecte del dret a ser intervingut amb un termini màxim d'espera des de la inclusió del pacient en la llista d'espera i, en general, respecte del que estableix el Decret 354/2002, i li suggereix que adopti les mesures organitzatives que siguin necessàries perquè es respectin aquests terminis.

Pel que fa a aquest cas concret, el Síndic suggereix al Departament de Salut que doni les ordres oportunes perquè la persona interessada sigui intervinguda sense més demora.

Tramitació

Data Administració Tràmit

04/03/2014 Servei Català de la Salut SCS Sol·licitud d'informació a l'Administració
22/04/2014 Departament de Salut Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
28/04/2014 Departament de Salut Resolució pendent d'acceptació
13/06/2014 Departament de Salut Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
29/07/2014 Departament de Salut Resposta a la resolució pendent d'acceptació
01/09/2014 Departament de Salut Irregularitat
01/09/2014 Servei Català de la Salut SCS Irregularitat
02/09/2014 Departament de Salut Seguiment finalitzat