Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Problemes en les relacions familiars	Data d'inici 04/02/2013 Data de l'últim moviment 17/12/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Ajuntament de Barcelona Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució Departament de Benestar Social i Família Pendent d'acceptació per l'administració

Plantejament

El Síndic ha obert una actuació d'ofici arran de les informacions rebudes sobre la presumpta situació de desatenció de tres menors, de sis i quatre anys d'edat, les dues grans bessones, filles d'una persona amb domicili al districte de Sant Martí de Barcelona.

Segons aquestes informacions, la mare de les nenes no en té una cura adequada, no les alimenta correctament, consumeix cànnabis, es relaciona amb diversos homes i no té cap suport familiar.

Contingut

El 15 de maig de 2013 el Síndic va rebre el primer informe de l'Ajuntament de Barcelona, en què s'informava que s'havia valorat atendre de nou aquesta família, prioritzant la valoració de la possible situació de risc de les nenes i duent a terme actuacions per garantir-ne una atenció correcta. En vista d'aquesta informació, el Síndic va considerar que s'estava actuant adequadament per conèixer si les menors són ateses correctament, i va demanar ser informat de la valoració resultant de l'estudi.

En el nou informe s'exposa que els serveis socials han fet nombroses actuacions per conèixer i valorar la situació de les tres germanes, que no s'ha pogut assolir aquest objectiu per la manca de col·laboració dels pares, però que es té previst continuar treballant amb la família per elaborar un pla de treball.

De la informació facilitada per l'Ajuntament es desprèn que aquestes menors es troben en una situació de risc. Tot i això, es constata en l'informe dels serveis socials que l'escola no ha detectat signes d'aquesta presumpta situació de risc.

D'acord amb això, el Síndic suggereix a l'Ajuntament de Barcelona que:

1. Es mantingui el seguiment indirecte de la situació de les menors per mitjà de l'escola i d'altres serveis del sistema de benestar que les tractin directament.

2. Es persisteixi des dels serveis socials a trobar fórmules per conèixer la situació personal i familiar de les menors, a fi de descartar o confirmar mancances en l'atenció a les seves necessitats bàsiques i/o disfuncions en la seva criança que puguin posar en perill el seu desenvolupament correcte.

3. En cas que es detectin indicadors de risc greu i que es mantingués la impossibilitat d'estudiar i valorar la situació per part dels serveis socials, se sol·liciti assessorament i/o intervenció a l'equip d'atenció a la infància i l'adolescència que correspongui.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
06/02/2013	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Sol·licitud d'informació a l'Administració
25/03/2013	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
16/05/2013	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
30/05/2013	Ajuntament de Barcelona	No vulneració
10/09/2013	Ajuntament de Barcelona	Resolució pendent d'acceptació
28/10/2013	Ajuntament de Barcelona	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
15/01/2014	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
22/01/2014	Ajuntament de Barcelona	Resolució pendent d'acceptació
10/03/2014	Ajuntament de Barcelona	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
23/10/2014	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
28/10/2014	Ajuntament de Barcelona	Sol·licitud d'informació a l'Administració
28/10/2014	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Sol·licitud d'informació a l'Administració
15/12/2014	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
15/12/2014	Ajuntament de Barcelona	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
26/02/2015	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
12/03/2015	Ajuntament de Barcelona	No irregularitat
13/03/2015	Ajuntament de Barcelona	Seguiment finalitzat
13/03/2015	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	No irregularitat
26/10/2015	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
09/11/2015	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
17/12/2015	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació