Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Equips d'Atenció a la Infància i l'Adolescència (EAIA's)	Data d'inici 03/02/2012 Data de l'últim moviment 16/01/2014
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta parcialment la resolució Departament d'Ensenyament Actuació irregular de l'administració - Es soluciona el problema, després de la intervenció del Síndic

Plantejament

La promotora de la queixa, en representació d'una escola de Barcelona, denuncia la manca d'escolarització de cinc germans que havien estat alumnes d'aquest centre. 

Exposa que els infants es van traslladar a Reus per canvi de domicili i que el mes d'octubre de 2011 els serveis socials del districte V de Reus i l'equip d'atenció a la infància i l'adolescència (en endavant EAIA) del Baix Camp van sol·licitar als serveis socials del Carmel de Barcelona places escolars per a aquests alumnes, ja que vivien al barri del Carmel amb uns familiars. Tot i això, els menors no han tornat a l'escola de Barcelona. 

La mare va dir a l'equip d'assessorament i orientació psicopedagògica (EAP) que havien retornat a Reus, però allà tampoc assisteixen a l'escola i a més els infants han estat vistos repetidament pel carrer al barri del Carmel, de vegades fins i tot al davant de l'escola.

Contingut

En vista del que s'exposa a l'informe de la Direcció General d'Atenció a la Infància i l'Adolescència (en endavant DGAIA), es confirma el que va comunicar l'escola respecte de l'actual domicili dels infants al barri del Carmel de Barcelona. També s'informa de les actuacions i les gestions dutes a terme pels serveis socials i els EAIA d'Horta Guinardó i del Baix Camp des de 2007, i es fa constar que els serveis socials del Carmel han informat la DGAIA de la situació preocupant dels infants, amb manca d'higiene, malnutrició i absentisme escolar.

El Síndic considera que la situació que afecta aquests infants és greu, ja que estan desprotegits i no tenen cobertes les necessitats bàsiques, de la qual cosa ja va informar la Direcció General d'Atenció a la Família i la Comunitat educativa del Departament d'Ensenyament i la DGAIA. Per tant, sorprèn que, tot i les informacions sobre l'absentisme i la negligència que pateixen els cinc germans, la DGAIA i l'EAIA d'Horta Guinardó no hagin iniciat una intervenció.

D'acord amb això, el Síndic suggereix al Departament de Benestar Social i Família, en primer lloc, que l'EAIA d'Horta Guinardó iniciï urgentment un estudi de la situació personal i familiar dels cinc germans, des de la perspectiva de les necessitats no cobertes dels infants en tots els àmbits (educatiu, sanitari, nutricional, afectiu, etc.); en segon lloc, que, en funció de la valoració resultant de l'estudi, es facin sense demora les propostes de protecció que es considerin convenients per als infants; i en tercer lloc, que s'analitzin les disfuncions burocràtiques i/o institucionals que han impedit la intervenció de l'EAIA del territori i han fet possible que s'allargui aquesta situació.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
16/02/2012	Direcció General d'Atenció a la Família i Comunitat Educativa	Sol·licitud d'informació a l'Administració
16/02/2012	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Sol·licitud d'informació a l'Administració
21/03/2012	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
26/03/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
11/04/2012	Direcció General d'Atenció a la Família i Comunitat Educativa	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
06/06/2012	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
08/08/2012	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
26/09/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
16/01/2013	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
05/03/2013	Direcció General d'Atenció a la Família i Comunitat Educativa	Reiteració posterior a la primera
03/05/2013	Departament d'Ensenyament	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
08/05/2013	Departament d'Ensenyament	Altres formes de finalitzar
27/12/2013	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
15/01/2014	Departament de Benestar Social i Família	Irregularitat
16/01/2014	Departament de Benestar Social i Família	Seguiment finalitzat
16/01/2014	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Irregularitat