Matèries Polítiques socials Serveis socials Inclusió social	Data d'inici 07/02/2014 Data de l'últim moviment 04/11/2014
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la demora en la resolució de la sol·licitud de la pensió no contributiva per invalidesa de la seva dona.

Contingut

L'Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (en endavant ICASS) informa que el 17 de març de 2014 va enviar a la persona interessada un requeriment de documentació complementària, necessària per a la tramitació de la sol·licitud de pensió no contributiva, concretament el certificat de la Direcció General de Policia justificatiu dels períodes de la seva residència legal en territori espanyol. Al seu torn, el promotor ha comunicat que a finals del mes de març va aportar la documentació requerida. 

En vista d'aquesta informació, el Síndic entén que el Departament de Benestar Social i Família està duent a terme les gestions necessàries per resoldre la petició objecte de queixa. Tot i això, cal recordar que en la tramitació d'aquest procediment s'han superat els terminis establerts, tenint en compte que entre la data de sol·licitud de la pensió no contributiva (31 de juliol de 2013) i la data del requeriment a què fa referència l'ICASS (17 de març de 2014) van passar més de set mesos.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
20/02/2014	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
07/04/2014	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
23/04/2014	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
14/05/2014	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació
17/06/2014	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
18/06/2014	Departament de Benestar Social i Família	Seguiment finalitzat
26/06/2014	Departament de Benestar Social i Família	Irregularitat
27/06/2014	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Irregularitat
04/11/2014	Departament de Benestar Social i Família	Seguiment finalitzat