La promotora de la queixa planteja la necessitat que l'Ajuntament de Barcelona instal·li unes escales mecàniques de baixada al carrer de l'Alguer.
L'Ajuntament ha informat que la instal·lació d'unes escales mecàniques suposa una inversió que cal valorar i decidir dins del procés de definició del Pla d'actuació del Districte per al mandat 2015-2019, i recomana que aquesta persona tramiti la seva petició a través de l'Associació de Veïns del Carmel o bé a títol particular al Districte.
El Síndic agraeix a l'Ajuntament aquesta informació, però li suggereix que, en aplicació de l'article 39 de la Llei del Síndic de Greuges, la trameti a la persona interessada.