Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Problemes de salut i/o discapacitat en l'infant	Data d'inici 07/02/2012 Data de l'últim moviment 18/08/2014
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

Els promotors de la queixa manifesten la seva disconformitat amb la manca de cobrament de la prestació que correspon al seu fill segons la resolució de la sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència i del dret als serveis i a les prestacions vinculades, dictada el 10 de setembre de 2010.

Exposen que el seu fill té reconeguda una discapacitat del 33%; que la seva dependència va ser valorada en un grau II nivell 1, i que malgrat haver estat aprovada la sol·licitud no havien rebut la prestació. 

Posteriorment, han informat que l'1 de febrer van rebre un pagament de 300,90 euros, que entenen que correspon al mes de febrer, però que encara els manca per cobrar els quatre mesos i mig del 2010, dotze mesos del 2011 i un mes del 2012.

Contingut

Segons la informació tramesa pel Departament de Benestar Social i Família, s'han iniciat els pagaments mensuals per un import de 300,90 euros.

Tanmateix, pel que fa als endarreriments de la prestació des del mes d'octubre de 2010, que sumen un import de 4.115,53 euros, en concepte d'efectes retroactius, en l'informe rebut es fa constar la periodicitat prevista d'aquests pagaments, com a mesura de contenció pressupostària, i en compliment de la disposició addicional sisena del Reial decret llei 8/2010, de 20 de maig, de manera que l'import total haurà estat abonat el desembre de 2016.

En vista d'aquesta informació, el Síndic recorda que aquesta prestació va ser establerta amb l'objectiu d'oferir a les famílies amb grans dependents una protecció econòmica davant les càrregues econòmiques que comporta la cura d'aquesta persona. Per tot això, el Síndic considera que l'Administració pública ha d'actuar en conseqüència, per tal d'assegurar que les prestacions econòmiques a les persones amb dependència es facin efectives en un termini de temps raonable des que es concedeixen. 

En aquest cas, el Síndic entén que la persona amb dependència ha de poder rebre les prestacions atorgades quan li correspon, atès que han de ser utilitzades per a la seva cura i autonomia quan ho necessita. D'acord amb això, el Síndic entén que l'actual termini previst per abonar l'import endarrerit no sembla raonable ni coherent amb l'esperit de la llei, atès que les despeses de la persona dependent ja han hagut de ser abonades.

D'acord amb això, el Síndic, d'una banda, recorda al Departament de Benestar Social i Família l'obligació de l'Administració de ser diligent en l'atorgament de les prestacions i ajudes socials i de fer-ne el pagament en el menor temps possible; i de l'altra, suggereix a aquest departament que s'abonin les mensualitats endarrerides com més aviat millor.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
05/03/2012	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
18/05/2012	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
25/05/2012	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
13/06/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
11/07/2012	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
19/09/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
12/02/2013	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
02/04/2013	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
28/06/2013	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
10/07/2013	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació
26/08/2013	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
25/09/2013	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
09/12/2013	Departament de Benestar Social i Família	Irregularitat
09/12/2013	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Irregularitat
10/12/2013	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
07/05/2014	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
08/07/2014	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
18/08/2014	Departament de Benestar Social i Família	Seguiment finalitzat

Normativa i jurisprudència

Normativa
Ordre ASC/344/2008, de 14 de juliol, per la qual es regula la prestació econòmica d'assistència personal i s'amplia el nivell de protecció del Sistema Català d'Autonomia i Atenció a la Dependència (SCAAD)- DOGC.5174 (16/07/2008)
Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència- BOE.299 (15/12/2006)