Matèries Polítiques socials Serveis socials Inclusió social	Data d'inici 07/02/2012 Data de l'últim moviment 04/03/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - Es soluciona el problema, després de la intervenció del Síndic Departament d'Empresa i Ocupació Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la denegació de la seva sol·licitud prestació de la renda mínima d'inserció. Segons els serveis socials d'atenció primària, la sol·licitud va ser denegada per no acreditar la residència legal. 

Exposa que quan va presentar la sol·licitud, el document de permís de residència que va aportar era vigent, i que quan li va caducar el permís de residència el va renovar però no va entregar el nou document als serveis socials perquè en cap moment li va ser requerit.

Contingut

Segons informa la Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom, el 21 de gener de 2012 la persona interessada va presentar una nova sol·licitud que es va resoldre favorablement el 28 de gener de 2013, amb efectes d'1 de març de 2012. A data d'avui, roman pendent el pagament de les mensualitats de març a desembre de 2012, ambdues incloses, que encara no s'han pogut abonar per manca de disponibilitat de crèdit.

Un cop estudiada aquesta qüestió, el Síndic suggereix al Departament d'Empresa i Ocupació que doni les ordres oportunes perquè es revisi l'expedient de la promotora i:

- s'anul·li la resolució denegatòria de 18 de gener de 2012 i, en cas que la persona interessada reunís la resta de requisits exigits, s'aprovi el pagament de la prestació des d'aquella data.

- en cas que el gener de 2012 la promotora no reunís la resta de requisits necessaris per aprovar la prestació, es modifiqui la data d'efectes de la resolució de 28 de gener de 2013 i es fixi en febrer de 2012.

- es faci efectiu el pagament de les mensualitats pendents com més aviat millor.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
09/03/2012	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
09/08/2012	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Sol·licitud d'informació a l'Administració
16/08/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resolució
14/01/2013	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
03/10/2013	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
11/02/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació
06/03/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
16/07/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Irregularitat
17/07/2014	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Irregularitat
18/07/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
26/01/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
04/03/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Seguiment finalitzat