Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Problemes en les relacions familiars	Data d'inici 26/02/2008 Data de l'últim moviment 16/11/2011
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta parcialment la resolució

Plantejament

El promotor de la queixa exposa la seva disconformitat amb la declaració de desemparament de 16 de novembre de 2007 de la Direcció General d'Atenció a la Infància i l'Adolescència (en endavant DGAIA), per la qual aquest organisme assumeix la tutela del seu fill i disposa que ingressi en un centre d'acollida.

De la informació de què es disposa se'n desprèn que els progenitors es troben en una situació de separació matrimonial conflictiva, i que el Jutjat de Violència sobre la Dona número 1 de Barcelona va acordar una mesura cautelar de prohibició d'apropament i comunicació del promotor amb la seva exdona, a la qual va atorgar la guarda i custòdia del fill que tenen en comú.

D'altra banda, sembla que la mare del menor es va adreçar a urgències hospitalàries i va referir que tenia sospites d'abús i maltractaments al seu fill per part del seu pare. Tot i això, segons una interlocutòria del Jutjat de Violència sobre la Dona número 1 de Barcelona, no hi ha cap dada objectiva que faci sospitar que el menor estigui sent maltractat, i per tant no hi ha raons suficients per adoptar una mesura tan greu i restrictiva com és la manca de contacte del pare amb el seu fill.

Contingut

La resposta del Departament de Benestar Social i Família només respon parcialment alguns dels punts que el Síndic va incloure a la petició d'informe, de manera que aquesta institució suggereix al Departament que en casos futurs es garanteixi que es lliuri a les famílies acollidores el carnet de vacunes del menor com més aviat millor a fi i efecte de fer front a la guarda del menor de manera més adequada.
 
A més a més, el Síndic considera que és imprescindible l'acompanyament i el seguiment de les famílies acollidores per la difícil i lloable funció que desenvolupen, i recorda que en el cas objecte de queixa, la família acollidora adduïa que durant els primers quatre mesos cap tècnic no es va posar en contacte amb ells, ni telefònicament ni presencialment, per conèixer la situació, evolució, integració i adaptació del menor en el si de la família i el nou entorn.

Igualment, el Síndic assenyala que la DGAIA no pot comunicar a les famílies acollidores les seves decisions en un  termini de quaranta vuit hores i ignorar. Per tant, els seus horaris laborals i els plans de la unitat familiar.

Finalment, d'acord amb la informació rebuda i les consideracions que la família acollidora ha fet arribar a la institució, el Síndic considera que la manca d'implicació de les famílies acollidores en la presa de decisions de la DGAIA, la desinformació observada en aquest i en altres casos, així com la manca de seguiment, acompanyament i suport en l'acolliment redunden en perjudici dels nens i nenes acollits, ja que els provoca ansietat i confusió davant dels canvis imprevistos.

Per tot això, el Síndic suggereix al Departament de Benestar Social i Família la necessitat d'introduir els mecanismes que siguin necessaris per oferir un recolzament periòdic i proper a les famílies acollidores, externes i alienes, en interès superior dels infants acollits, d'acord amb l'article 25 de la Convenció de les Nacions Unides sobre els drets dels infants.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
04/03/2008	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
19/06/2008	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
04/07/2008	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
11/12/2008	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
20/01/2009	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Queixa rebutjada
01/07/2009	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
01/10/2009	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
30/12/2010	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
22/03/2011	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració posterior a la primera
31/05/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
26/07/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
31/10/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
16/11/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resolució

Normativa i jurisprudència

Normativa
Llei 14/1984, de 20 de març, del Síndic de Greuges- DOGC.421 (30/03/1984)