La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de pagament de la prestació econòmica de caràcter universal per infant a càrrec corresponent als anys 2010 i 2011.
Exposa que el curs escolar 2010-2011 el seu fill ha hagut d'anar a una llar d'infants privada per la manca de places d'escola bressol públiques, la qual cosa afecta el seu pressupost familiar de manera important.
Segons l'informe de resposta tramès per la Secretaria de Família, en relació amb aquest assumpte s'ha dictat una resolució estimatòria i, com a conseqüència, s'ha aprovat la prestació econòmica per infant a càrrec a la promotora de la queixa.
No obstant això, l'informe deixa constància que ateses les dificultats econòmiques actuals, encara no es pot concretar el termini o la data en què es farà l'ingrés al compte de la família.
Per tant, el Síndic s'ha adreçat al Departament de Benestar Social i Ciutadania i li ha suggerit que prengui les mesures que siguin necessàries per fer efectiu l'abonament d'aquesta prestació ja aprovada.