| Q-00968/2013 | Disconformitat amb la dificultat per cobrar el xec de la prestació de la renda mínima d'inserció corresponent als mesos de juliol i agost de l'any 2011 |
|
|
|||||||||
|
||||||||||
|
||||||||||
El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb els problemes que té per cobrar el xec de la prestació de la renda mínima d'inserció corresponent als mesos de juliol i agost de l'any 2011. Manifesta que té concedida la renda mínima d'inserció des de l'any 2010, i que els mesos de juliol i agost de 2011 l'Administració va fer l'abonament de la prestació per mitjà d'un xec que s'enviava al domicili dels beneficiaris. Tot i que ell mai no ha comunicat un canvi d'adreça i sempre ha viscut al mateix domicili des de l'any 1995, no va rebre el xec.
En l'informe tramès per la Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom s'assenyala que en el fitxer de pagaments del mes de juliol de 2011 l'entitat bancària en la qual el promotor percebia la transferència de la prestació econòmica de la renda mínima d'inserció va intentar notificar i lliurar el xec corresponent al mes de juliol de 2011. Com que no es va poder lliurar cobrar aquest xec, es va decidir bloquejar tots els pagaments futurs d'aquest expedient. Posteriorment es va desbloquejar el pagament corresponent al mes de novembre de 2011 i els mesos posteriors. Tot i això, encara està pendent el cobrament de les mensualitats de juliol a octubre de 2011, ambdós inclosos, que no s'han pogut abonar per manca de disponibilitat de crèdit. El Síndic recorda al Departament d'Empresa i Ocupació que la suspensió de fet de l'ajut econòmic no va ser una pràctica emparada legalment, ja que no es va concedir audiència a la persona interessada ni se li va fer arribar la resolució expressa, motivada i notificada formalment. En aquest cas es posa de manifest que la manca de lliurament del xec va ser deguda a un error en l'adreça i, en aquest sentit, posteriorment es va decidir desbloquejar el pagament. No obstant això, la persona interessada encara no està al corrent en el pagament de la prestació. Per aquest motiu, i atès el temps transcorregut des de llavors, el Síndic suggereix al Departament d'Empresa i Ocupació que adopti les mesures oportunes per fer efectives les mensualitats pendents en aquest cas, al més aviat possible i sense més dilació.
| Data | Administració | Tràmit |
|
|
||
| 19/03/2013 | Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom | Sol·licitud d'informació a l'Administració |
| 14/05/2013 | Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom | Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració |
| 04/11/2013 | Departament d'Empresa i Ocupació | Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració |
| 07/11/2013 | Departament d'Empresa i Ocupació | Resolució pendent d'acceptació |
| 31/12/2013 | Departament d'Empresa i Ocupació | Reiteració a la resolució pendent d'acceptació |
| 06/02/2014 | Departament d'Empresa i Ocupació | Resposta a la resolució pendent d'acceptació |
| 11/08/2014 | Departament d'Empresa i Ocupació | Irregularitat |
| 12/08/2014 | Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom | Irregularitat |
| 29/08/2014 | Departament d'Empresa i Ocupació | Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració |
| 26/01/2015 | Departament d'Empresa i Ocupació | Resposta a la sol·licitud de seguiment a l'Administració |
| 29/05/2015 | Departament d'Empresa i Ocupació | Seguiment finalitzat |