Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Problemes de salut i/o discapacitat en l'infant	Data d'inici 12/02/2015 Data de l'últim moviment 13/01/2016
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta parcialment la resolució

Contingut

La promotora de la queixa exposa que en data 5 de novembre de 2014 va sol·licitar al Departament de Benestar Social i Família una vista de l'expedient per fer una reclamació judicial dels endarreriments pendents corresponents a la prestació per cures a l'entorn familiar reconeguda a favor de la seva filla, i que aquesta vista no s'ha fet fins al 23 de març de 2015 a causa de l'elevat volum de sol·licituds que gestionen els Serveis Territorials del Departament a Barcelona.

El Síndic considera que el retard que ha acumulat aquest tràmit és excessiu, i suggereix al Departament que dediqui a aquestes gestions els recursos necessaris per tal que dilacions com aquestes no es produeixin. També li suggereix que els endarreriments pendents a què fa referència la promotora es facin efectius al més aviat possible.

Cal recordar que en aquest cas el retard en el pagament de la prestació per cures en l'entorn familiar afecta un infant, i cal tenir en compte que aquest retard afecta directament les seves condicions de criança, atès que la prestació esdevé una eina imprescindible per assegurar la cura i l'atenció especials que necessita i unes condicions de vida dignes.

En aquest sentit, cal fer referència a l'article 23 de la Convenció de les Nacions Unides sobre els drets de l'infant, que diu que ?l'infant disminuït físicament o mentalment ha de gaudir d'una vida plena i respectable en condicions que li assegurin dignitat?. Per tant, cal que l'Estat faciliti ajut als pares mitjançant assessorament, ajuts econòmics i ajuda pràctica. 

També l'article 7 de la Convenció de les Nacions Unides sobre els drets de les persones amb discapacitat fa una referència especial als drets dels infants, i estableix que cal posar les mesures perquè puguin gaudir plenament dels seus drets humans i perquè l'interès dels infants sigui prioritari en totes les accions que els concerneixen.

Per tant, el Síndic suggereix al Departament de Benestar Social i Família que adopti les mesures necessàries per fer efectiu el pagament de la prestació aprovada en el marc de la Llei de la dependència a la filla de la promotora i dels endarreriments que hi pugui haver.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
18/02/2015	Secretaria d'Inclusió Social i de Promoció de l'Autonomia Personal	Sol·licitud d'informació a l'Administració
07/04/2015	Secretaria d'Inclusió Social i de Promoció de l'Autonomia Personal	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
11/05/2015	Secretaria d'Inclusió Social i de Promoció de l'Autonomia Personal	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
21/07/2015	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació
07/09/2015	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
23/10/2015	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
28/10/2015	Departament de Benestar Social i Família	Irregularitat
28/10/2015	Secretaria d'Inclusió Social i de Promoció de l'Autonomia Personal	Irregularitat
22/12/2015	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
13/01/2016	Departament de Benestar Social i Família	Seguiment finalitzat