El promotor de la queixa exposa la seva disconformitat amb el temps que s'ha d'esperar per ser intervingut quirúrgicament de l'húmer i espatlla dreta, intervenció que no té un termini d'accés garantit, al Parc Hospitalari Martí i Julià de Girona.
Segons el Departament de Salut, el promotor està pendent d'intervenció quirúrgica des del dia 22 d'abril de 2015, i no consta cap data prevista d'intervenció. També s'indica que la demora per a aquest tipus d'intervenció es de sis mesos i que mentrestant se li efectuen controls periòdics al servei de traumatologia i segueix tractament farmacològic oral amb analgèsics i antiinflamatoris.
Vista la informació tramesa i atesos els terminis de referència i el nivell de prioritat establerts en l'Ordre SLT/102/2015, de 21 d'abril, i atès que aquesta és la segona intervenció a què se sotmet el promotor i ve motivada per una infecció generada en la primera intervenció quirúrgica, el Síndic suggereix al Departament que s'avanci i es fixi la data d'intervenció al més aviat possible, i que es comuniqui formalment la nova data al promotor.