Matèries Polítiques socials Serveis socials Inclusió social	Data d'inici 18/02/2014 Data de l'últim moviment 13/01/2016
Administracions afectades
Administració Últim moviment Ajuntament de Castellar del Vallès Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució Departament d'Empresa i Ocupació Pendent d'acceptació per l'administració

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la tramitació de la seva prestació de la renda mínima d'inserció.

Exposa que era perceptora d'aquesta prestació, la qual li va ser suspesa durant un temps, però que el 5 de maig de 2011 va demanar una represa ja que les seves circumstàncies havien canviat. En veure que no rebia resposta, es va personar a l'Administració per demanar informació, i li van dir que la represa constava aprovada però que desconeixien quan començaria a cobrar. Tot i això, mai va arribar a percebre la prestació de nou.

Per tant, com que no disposava d'ingressos, va sol·licitar la renda activa d'inserció, que li va ser atorgada el maig de 2012 i la va cobrar fins a l'abril de 2013. Un cop esgotada aquesta prestació, va tornar a demanar la renda mínima d'inserció, que li va ser atorgada per resolució de 4 de desembre de 2013 amb data d'efectes 1 d'agost de 2013. Tot i això, no va començar a percebre-la fins al mes de desembre de 2013.

Tot i les reclamacions que ha presentat, encara no se li han abonat els mesos que se li deuen corresponents al primer expedient de la renda mínima d'inserció.

Contingut

El Síndic ha observat que hi ha una contradicció en relació amb la quantia total que es deu a la promotora. L'import total que s'indica en l'informe (5.931,80 euros) equival a catorze mensualitats però, en canvi, el total de mensualitats pendents és de quinze.

L'Administració ha indicat en altres ocasions  que les situacions d'urgència són ateses com a prioritàries. En aquest cas concret, la situació plantejada per la promotora és també de màxima necessitat, perquè la demora a cobrar la quantia que se li deu d'aquesta prestació li està generant perjudicis importants.

De conformitat amb això, el Síndic suggereix al Departament d'Empresa i Ocupació que prengui les mesures oportunes per verificar la quantia total que es deu a la promotora en concepte de renda mínima d'inserció i que se li aboni de manera immediata.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
23/02/2014	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Sol·licitud d'informació a l'Administració
23/02/2014	Ajuntament de Castellar del Vallès	Sol·licitud d'informació a l'Administració
01/04/2014	Ajuntament de Castellar del Vallès	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
10/04/2014	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
06/05/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
03/06/2014	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Sol·licitud d'informació a l'Administració
06/06/2014	Ajuntament de Castellar del Vallès	No irregularitat
08/07/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
31/10/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació
12/12/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
16/01/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
05/02/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
09/03/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
24/04/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
18/05/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
26/06/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació
12/08/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
14/09/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
19/10/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació
30/10/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
17/12/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació
13/01/2016	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació