El promotor de la queixa, que té reconegut un grau de disminució del 67%, exposa que en data de 20 de gener de 2014 va registrar una sol·licitud de pensió no contributiva a les oficines de Granollers del Departament de Benestar Social i Família, però que encara no n'ha rebut la resolució.
Atès que en aquest cas l'Administració ha superat amb escreix el termini de resposta establert a la normativa aplicable, el Síndic recorda al Departament que l'article 42 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, i l'article 53 de la Llei 26/2010, de 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, disposen el deure de les administracions de dictar resolució expressa sobre tots els procediments, i de notificar-la a les persones interessades dins del termini establert legalment amb les úniques excepcions que són previstes expressament pels preceptes esmentats.
Per tant, li suggereix que doni les instruccions pertinents per tal que es resolgui de manera expressa i es notifiqui al promotor la resolució a la sol·licitud de pensió no contributiva que va presentar el 20 de gener de 2014.