En l'escrit que el Departament de Salut va enviar el 28 de març de 2012 al promotor de la queixa com a resposta a la seva reclamació es fa referència als problemes telefònics del centre i se'n dedueix que els facultatius que el van atendre van considerar que no calia desplaçar-se al seu domicili. Tot i això, no es fa cap referència al tracte de què també es queixava la persona interessada.
Així doncs, sense poder concloure que s'hagi produït un tracte defectuós per part dels professionals que van atendre el promotor, el Síndic recorda al Departament, amb caràcter general, que les persones que són ateses als centres sanitaris tenen dret a ser tractades de manera respectuosa i educada, amb independència de les seves expectatives.
Amb aquest recordatori, el Síndic dóna per finalitzada la seva intervenció en aquest assumpte.