El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resolució del procediment de reconeixement de la situació de dependència i el dret als serveis i a les prestacions vinculades iniciat a nom de la seva mare.
En aquest cas, de la informació de què es disposa es desprèn que en data 15 de gener de 2010 es va dictar una resolució per la qual es reconeixi a la persona interessada un grau I nivell 2 de dependència.
El promotor exposa que s'ha adreçat a l'Administració en diverses ocasions per demanar informació sobre quan es posarien en contacte amb ells per elaborar el Programa individual d'atenció (en endavant PIA), però no ha obtingut cap resposta satisfactòria.
El Síndic es va adreçar als Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Girona, els quals van informar que "ateses les prioritats existents, encara no s'han passat les dades als serveis socials d'atenció primària per tal que es pugui elaborar el PIA [de la persona interessada], situació que s'intentarà esmenar al més aviat possible."
És comprensible que es vulgui donar resposta a totes aquelles persones que segueixen en procés d'espera malgrat que el termini ja s'hagi superat. La Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència, però, segueix vigent, i el calendari d'aplicació estableix que durant el període 2011-2012 s'han d'atendre els casos de dependència moderada del grau I nivell 2.
És també comprensible que la situació actual pugui alentir l'aplicació del model, però no que el pugui qüestionar i provocar passos enrere. S'ha de poder complir el calendari de la Llei i no fer cap moratòria, la qual cosa suposaria un retrocés en els drets socials.
Així doncs, el Síndic suggereix al Departament de Benestar Social i Família que, tot i que es prioritzin els expedients endarrerits de grau III i II de dependència, es garanteixi el compliment de la Llei 39/2006 pel que fa als terminis establerts a les prestacions per dependència de grau I nivell 2, en el període 2011-2012.