Segons informa el Departament d'Empresa i Ocupació, el juliol de 2013 els serveis socials de referència van tramitar la sol·licitud de modificació de la prestació que s'abonava a la promotora, i des del 17 d'abril de 2014 la promotora percep la quantia actualitzada, si bé resta pendent el pagament del diferencial corresponent a les mensualitats anteriors, des de la data d'efectes de la modificació, que no s'ha pogut fer encara per manca de disponibilitat de crèdit.
Així doncs, la proposta inicial de modificació es va fer el juliol de 2013. En la comunicació corresponent, els serveis socials exposaven que el marit de la promotora havia sol·licitat la prestació del programa de requalificació professionals Prepara. Segons la informació tramesa, no es va fer l'increment de la prestació de la promotora perquè l'òrgan gestor de la prestació va tenir coneixement que el seu marit era beneficiari de la prestació del programa Prepara. Això no obstant, de la documentació facilitada no es desprèn que comuniqués a la promotora aquesta valoració i la decisió de mantenir l'import. Tampoc es pot concloure que es verifiqués quina era la quantia que efectivament rebia el seu marit en concepte d'aquesta prestació, i, de fet, hi ha una discrepància sobre aquesta qüestió: El Departament ha considerat que rebia un import de 452,63 euros mensuals i, en canvi, en la comunicació dels serveis socials s'indica que rebia un import molt inferior, de 160 euros. Aquesta diferència resulta important, ja que pot determinar que correspongués un increment de la renda mínima d'inserció a partir d'una data anterior.
De conformitat amb això, el Síndic suggereix al Departament d'Empresa i Ocupació que l'òrgan gestor de la prestació dugui a terme les actuacions oportunes per comprovar i determinar de manera exacta i fefaent la quantia que rebia el marit de la promotora en concepte de prestació del programa Prepara des del juliol fins a l'octubre de 2013. I que, si es comprova que rebia una quantia inferior a la que es va tenir en compte en la resolució emesa, es facin les modificacions oportunes pel que fa a la data d'efectes del nou import de la prestació de renda mínima d'inserció.
Finalment, el Síndic suggereix al Departament que adopti les mesures pertinents per fer el pagament de la quantia que es deu a la promotora de la queixa.