Matèries Polítiques socials Serveis socials Gent gran	Data d'inici 28/03/2011 Data de l'últim moviment 31/12/2012
Administracions afectades
Administració Últim moviment Ajuntament de Tona Actuació no irregular de l'administració Ajuntament de Vic Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la tramitació de la sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència i del dret als serveis vinculats de la seva mare. 

Exposa que en data 14 d'abril de 2009 va presentar una sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència a favor de la seva mare, i que el dia 26 de juny de 2009 es va emetre una resolució mitjançant la qual es reconeixia a la persona interessada un grau I nivell 2 de dependència, que es va confirmar mitjançant resolució de revisió de grau i nivell de dependència de 17 de desembre de 2010.

D'acord amb el calendari d'efectivitat del dret a les prestacions i els serveis previstos a la Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència, a les persones valorades amb un grau I nivell 2 de dependència els és d'aplicació la cartera de serveis i prestacions de dependència a partir de l'1 de gener de 2011.

Contingut

Els Serveis Territorials de Barcelona del Departament de Benestar Social i Família informen que en data 1 de juliol s'han donat instruccions per tal d'activar la tramitació dels acords del Programa individual d'atenció (en endavant PIA) dels expedients de la dependència moderada grau I nivell 2, com el que té reconegut la persona interessada.

Tot i que el Síndic celebra que s'hagi adoptat aquesta decisió, atès que la Llei 39/2006 segueix vigent i per aquest any el calendari d'aplicació estableix que durant el període 2011-2012 s'han d'atendre els casos de dependència moderada del grau I nivell 2, el Síndic insisteix a considerar que cal complir els terminis fixats en aquesta llei.

Des del gener de 2011 fins al moment que el Departament ha remès l'informe al Síndic han transcorregut més de nou mesos. Per aquest motiu, aquesta institució assenyala que resulta excessiu el temps que ha transcorregut d'ençà que es podia activar la tramitació de l'acord PIA sense que s'hagi dictat cap resolució.

En vista de tot el que s'ha exposat, el Síndic recorda al Departament de benestar Social i família que, encara que es puguin prioritzar els expedients que quedin endarrerits de grau III i II de dependència, s'ha de garantir el compliment de la Llei 39/2006 pel que fa als terminis establerts a les prestacions per dependència de grau I nivell 2, en el període 2011-2012.

Posteriorment, el Departament de Benestar Social i Família ha informat que la persona interessada va morir el 24 de gener de 2012 abans que es pogués establir i signar el seu PIA.

Ateses aquestes circumstàncies, el Síndic finalitza les seves actuacions, tot i que recorda al Departament la necessitat de tramitar els expedients de reconeixement de la situació de dependència i del dret als serveis i prestacions derivats amb la màxima eficàcia i rapidesa.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
12/04/2011	Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Barcelona	Sol·licitud d'informació a l'Administració
19/04/2011	Ajuntament de Tona	Sol·licitud d'informació a l'Administració
18/05/2011	Ajuntament de Tona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
23/09/2011	Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Barcelona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
22/12/2011	Ajuntament de Tona	Resolució
22/12/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resolució
22/12/2011	Ajuntament de Vic	Sol·licitud d'informació a l'Administració
04/01/2012	Ajuntament de Vic	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
19/04/2012	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació a l'Administració
19/04/2012	Ajuntament de Vic	Sol·licitud d'informació a l'Administració
07/06/2012	Ajuntament de Vic	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
22/06/2012	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
31/07/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
11/12/2012	Ajuntament de Vic	Resolució
11/12/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resolució
31/12/2012	Ajuntament de Vic	Seguiment finalitzat
31/12/2012	Departament de Benestar Social i Família	Seguiment finalitzat