La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb l'actuació de l'equip bàsic d'atenció social primària de l'Ajuntament de Cubelles.
Exposa que el 24 de març de 2010 va sol·licitar l'ajut per a activitats extraescolars per al seu fill, ajut que va ser denegat al·legant, segons la persona interessada, que ella no es preocupava dels seus fills.
En data 15 de setembre va presentar una queixa a l'Ajuntament pel tracte rebut, però de moment encara no ha obtingut resposta.
L'Ajuntament de Cubelles fa constar que el motiu de la denegació és l'incompliment de l'acord per part de la persona interessada de l'assistència a l'entrevista amb l'equip d'assessorament psicopedagògic i la manca de compareixença a l'entrevista amb els serveis socials.
El Síndic observa que els ajuts convocats per l'Ajuntament s'inclouen en un Pla d'intervenció familiar amb l'objectiu que l'ajut contribueixi a la millora del benestar de tots els membres de la família, i especialment dels infants, la qual cosa valora positivament.
El Síndic considera que quan es va incloure el requisit d'acceptar l'atenció a la salut mental de l'infant petit de la família per rebre l'ajut econòmic sol·licitat es perseguia un objectiu legítim d'acord amb el dret dels infants a gaudir dels serveis que necessiten per al seu màxim desenvolupament. Però l'incompliment per part de la persona interessada del requisit acordat va produir un resultat contrari al que pretenien els ajuts.
Per això, el Síndic ha suggerit a l'Ajuntament de Cubelles, en primer lloc, que s'adeqüin els requisits per accedir als ajuts econòmics individuals per a famílies amb dificultats socioeconòmiques als objectius que persegueixen aquests ajuts, de manera que tinguin relació directa amb l'interès de l'infant afectat.
En segon lloc, que s'utilitzin vies diferents a la concessió o denegació dels ajuts econòmics per a l'accés dels infants a serveis o activitats per aconseguir el compliment de l'exercici de les funcions parentals, de manera que els infants no puguin resultar afectats negativament per la denegació basada en un exercici inadequat de la pàtria potestat dels seus pares.
I finalment, que s'intervingui en el nucli familiar de la persona interessada des dels serveis de salut, educatius i socials, i s'esgotin totes les oportunitats perquè el fill petit sigui atès adequadament, i que, en cas contrari, es consulti l'equip d'atenció a la infància i l'adolescència com és preceptiu davant de situacions d'exercici parental inadequat.