Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Equips d'Atenció a la Infància i l'Adolescència (EAIA's)	Data d'inici 21/04/2010 Data de l'últim moviment 14/05/2012
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La persona interessada, treballadora d'una fundació dedicada a la infància, denuncia possibles maltractaments a un infant quan va ingressar en un centre de menors. El noi denuncia un escorcoll integral, la duresa de tracte a l'hora de demanar informació, agressions en la contenció física que se li va practicar i la denegació reiterada de la possibilitat de trucar per telèfon.

Contingut

El Departament de Benestar i Família exposa que el noi es troba escapolit des de fa temps i que s'ha revisat l'actuació del centre el dia del primer ingrés del noi i al·lega que va ser correcta, tot i que no dóna resposta a totes les qüestions plantejades pel Síndic amb relació a l'escorcoll integral, la duresa de tracte a l'hora de demanar informació, la contenció física que se li va practicar i la denegació reiterada de la possibilitat de trucar per telèfon. 

El Síndic considera que no pot valorar adequadament la queixa, que era el presumpte tracte inadequat o maltractament del noi el primer dia del primer ingrés, perquè l'informe de l'Administració només diu que s'ha revisat l'actuació i que s'ha considerat correcta, però no informa el síndic del relat dels responsables de cada una de les actuacions esmentades. 

Per això, el Síndic suggereix a l'Administració que s'adoptin les mesures necessàries per localitzar el jove, que es prenguin les mesures de protecció adequades i viables, i que s'elabori un protocol d'acollida per als nouvinguts.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
13/05/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
15/07/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
12/11/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
02/03/2011	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
17/03/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
18/05/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
29/06/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
06/07/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resolució
06/07/2011	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
16/04/2012	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Resposta a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
14/05/2012	Departament de Benestar Social i Família	Seguiment finalitzat

Normativa i jurisprudència

Normativa
Llei 8/1995, de 27 de juliol, d'atenció i protecció als infants i els adolescents i de modificació de la Llei 37/1991, de 30 de desembre, sobre mesures de protecció dels menors desemparats i de l'adopció- DOGC.2083 (02/08/1995)
Llei 37/1991/ de 30 de desembre, sobre mesures de protecció dels menors desemparats i de l'adopció- DOGC.1542 (17/01/1992)
Llei 24/2009, del 23 de desembre, del Síndic de Greuges- DOGC.5536 (30/12/2009)

Expedients Relacionats

Q-05312/2009