La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb l'anul·lació de la visita que tenia programada el seu pare a l'Hospital Comarcal Móra d'Ebre per ser operat de cataractes el mes de març de 2011, sense que a hores d'ara disposi d'una nova data per a la intervenció.
El Departament de Salut informa que la persona interessada va ser intervinguda de cataractes el 22 de novembre de 2011, però no informa sobre quins són els motius organitzatius de la programació quirúrgica que van fer que la intervenció s'hagués d'anul·lar, ni si la previsió d'aquesta intervenció a l'Hospital Móra d'Ebre supera el temps garantit.
Per tant, atès que el Síndic no observa cap causa raonada que justifiqui el retard en la intervenció de la persona interessada, constata que en aquest cas no s'ha respectat el temps d'espera màxim garantit pel Decret 354/2002, de 24 de desembre, pel qual s'estableixen els terminis màxims d'accés a determinats procediments quirúrgics a càrrec del Servei Català de la Salut, i, en aquest sentit, recorda al Departament de Salut el compromís legal respecte del dret a ser intervingut amb un termini màxim d'espera des de la inclusió del pacient en la llista d'espera i, en general, d'allò que es conté en el Decret 354/2002.
Altrament, atès que malgrat aquest compromís legal en aquest cas s'ha superat el termini de garantia, el Síndic suggereix al Departament que adopti les mesures organitzatives que calguin perquè es respectin aquests terminis, perquè l'aplicació de la normativa esmentada sigui efectiva i perquè s'evitin demores com les que s'han evidenciat en aquest cas.