Matèries Polítiques socials Serveis socials Gent gran	Data d'inici 05/05/2010 Data de l'últim moviment 23/06/2011
Administracions afectades
Administració Últim moviment Ajuntament de Barcelona Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La persona interessada exposa la seva queixa per les dificultats amb què s'ha trobat per poder tramitar la sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència i del dret als serveis i a les prestacions vinculades a nom de la seva mare.

Contingut

Un cop estudiada la informació aportada pel Departament de Benestar Social i Família, el Síndic constata que l'objecte de la queixa ja s'ha resolt i dóna per tancades les seves actuacions.

No obstant això, ateses les dificultats que hi ha hagut al llarg de la tramitació d'aquest expedient, el Síndic recorda al Departament de Benestar Social i Família que adopti les mesures escaients per tal de reduir la durada dels procediments relacionats amb l'aplicació de la Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència, de manera que es resolguin dins d'un termini raonable i es faci possible l'accés de les persones dependents als serveis i a les prestacions que els corresponen d'acord amb la Llei.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
20/05/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
20/05/2010	Ajuntament de Barcelona	Sol·licitud d'informació a l'Administració
18/06/2010	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
30/07/2010	Ajuntament de Barcelona	Sol·licitud d'informació a l'Administració
25/10/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
05/11/2010	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
30/12/2010	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
12/01/2011	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació a l'Administració
12/01/2011	Ajuntament de Barcelona	Resolució
19/04/2011	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
16/05/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
23/06/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resolució

Normativa i jurisprudència

Normativa
Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència- BOE.299 (15/12/2006)