Matèries Administració pública i tributs Administració pública i drets Contractació administrativa	Data d'inici 19/05/2010 Data de l'últim moviment 11/04/2012
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - Es soluciona el problema, després de la intervenció del Síndic

Plantejament

El promotor de la queixa, en representació de l'entitat gestora de la residència geriàtrica municipal de Sant Quirze de Besora, manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta als diversos escrits que ha presentat a l'Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (en endavant ICASS) en relació amb la fi de la concessió de la gestió del centre en data 1 de gener de 2010.

Entre d'altres qüestions, en els seus escrits demanava que es dugués a terme l'abonament de diversos conceptes pendents.

Contingut

D'acord amb la informació rebuda, l'ICASS assenyala que va donar suport i assessorament a l'entitat esmentada en el procés de canvi d'entitat gestora del servei i d'inscripció de la titularitat de la residència a favor de l'Ajuntament, si bé no consta la resposta als escrits que el promotor va adreçar reiteradament a aquest organisme i a l'anterior Departament d'Acció Social i Ciutadania.  

Per aquest motiu, el Síndic ha indicat al Departament de Benestar Social i Família que s'hauria d'haver donat resposta escrita a aquelles peticions, sens perjudici que l'assessorament i el suport al canvi de titularitat i d'entitat gestora es gestionés en la forma que s'estimés més oportuna. 

D'altra banda, pel que fa al pagament de serveis a residents anteriors al cessament de l'activitat d'aquesta entitat com a gestora de la residència, el Síndic ha demanat al Departament que verifiqui aquesta situació i que en comuniqui el resultat al promotor.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
19/07/2010	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
26/01/2011	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
12/04/2011	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Reiteració posterior a la primera
01/08/2011	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
19/12/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
14/02/2012	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
26/03/2012	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
11/04/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resolució