Matèries Polítiques socials Serveis socials Inclusió social	Data d'inici 27/03/2012 Data de l'últim moviment 30/09/2014
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament d'Empresa i Ocupació Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat perquè no s'ha adaptat l'import de la prestació que rep als canvis de la seva situació personal i familiar. Segons manifesta, cobra 232,68 euros mensuals, però el seu referent li ha comunicat que té dret a cobrar la prestació íntegra, i que així consta també en l'aplicació informàtica de la prestació.

Contingut

En l'informe tramès pel Departament d'Empresa i Ocupació, s'indica que s'ha valorat favorablement la modificació de la quantia de la prestació, amb un import de 516,99 euros, amb efectes des de l'1 de setembre de 2011, i que queda pendent que la Comissió Interdepartamental de la Renda Mínima d'Inserció adopti la resolució corresponent i es pugui fer l'abonament de l'import actualitzat a la persona interessada.

En vista d'aquesta informació, el Síndic ha tramès diverses consideracions al Departament. En síntesi, li ha destacat la naturalesa d'aquesta prestació i la situació de gran vulnerabilitat en què es troben aquestes famílies quan no la perceben, o bé la reben en una quantia insuficient i inadequada a les seves circumstàncies. El Síndic ha incidit en la necessitat de fer esforços per resoldre aquestes situacions, a fi d'assegurar que les persones interessades vegin satisfets els seus drets i d'evitar situacions que comporten un risc d'exclusió social elevat. 

De conformitat amb això, el Síndic ha suggerit al Departament d'Empresa i Ocupació que prengui totes les mesures necessàries per resoldre com més aviat millor la sol·licitud de modificació de la prestació de la persona interessada, i d'altres de contingut idèntic, per actualitzar la quantia i per fer l'abonament dels endarreriments corresponents.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
30/04/2012	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Sol·licitud d'informació a l'Administració
20/07/2012	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
20/07/2012	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
30/07/2012	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
03/10/2013	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
22/11/2013	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació
07/01/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
04/02/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
15/04/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació
22/05/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
12/09/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Irregularitat
30/09/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Seguiment finalitzat