El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la informació que es publica al web del Servei d'Ocupació de Catalunya (en endavant SOC) en relació amb l'oferta formativa de cursos disponible. Exposa que s'anuncien cursos antics que ja no s'imparteixen i que es dóna informació inexacta.
Atès el contingut de la informació tramesa pel SOC, el Síndic observa que s'estan prenent mesures per millorar la utilitat i l'ús del web i mantenir actualitzada la informació que conté.
No obstant això, recorda que el ciutadà té dret a uns serveis públics de qualitat, tal com recull l'article 23 de la Llei 26/2010, de 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, per la qual cosa cal prendre les mesures necessàries per fer accessible la informació que es fa constar en el web sobre els cursos que ofereix el SOC i també vetllar perquè aquesta informació estigui del tot actualitzada.