Matèries Polítiques socials Serveis socials Gent gran	Data d'inici 26/05/2010 Data de l'últim moviment 29/11/2012
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - Es soluciona el problema, després de la intervenció del Síndic

Plantejament

La persona interessada exposa la seva queixa per la manca de resposta del Departament de Benestar Social i Família a la reclamació prèvia que va presentar l'abril de 2009 en què demanava la revisió del seu expedient atès que per resolució de març de 2009 es va determinar que no assolia la puntuació mínima per ser considerada persona dependent.

Contingut

El Departament de Benestar Social i Família exposa en el seu informe que el gener de 2011 es va dictar la resolució estimatòria de la sol·licitud de revisió de grau II nivell 2, amb efectes des del març de 2010.

El Síndic constata que el març de 2010 és quan es va acordar revisar d'ofici la situació de dependència de la persona interessada per empitjorament del seu estat de salut. Tenint en compte que li va ser notificada la resolució per la qual se li deia que no assolia la puntuació per ser persona dependent el març de 2009 i que va presentar reclamació prèvia l'abril de 2009, el Síndic suggereix que es revisi la resolució acordada el gener de 2011, perquè l'escrit interposat per la persona interessada era clarament una reclamació prèvia i no una revisió de grau i nivell, de manera que es reconeguin els efectes de la qualificació de dependència des de la data de la sol·licitud i no des de la data en què es va acordar la revisió d'ofici.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
16/07/2010	Serveis Territorials d'Acció Social i Ciutadania a Lleida	Sol·licitud d'informació a l'Administració
04/02/2011	Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Lleida	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
04/03/2011	Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Lleida	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
10/06/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
14/10/2011	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
19/12/2011	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
29/12/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resolució
27/07/2012	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
24/10/2012	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
21/11/2012	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
29/11/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resolució