Matèries Polítiques socials Salut Prestacions sanitàries	Data d'inici 18/05/2011 Data de l'últim moviment 09/08/2011
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Salut Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La persona interessada es queixa de la gestió del CAP d'Abrera, concretament està en desacord amb la manera de concertar les visites, ja que no es dóna l'hora per telèfon en el cas de les visites per al mateix dia, la qual cosa l'obliga a desplaçar-se al CAP a primera hora.

Contingut

El Departament de Salut informa sobre la cobertura de serveis al centre i sobre el sistema de concertació de visites urgents. No consta, però, que hagi donat resposta expressa a la queixa de la persona interessada. 

Per això, el Síndic recorda al Departament de Salut el deure legal de donar resposta expressa a les qüestions que li plantegin els ciutadans i el dret de les persones interessades a rebre una resposta per escrit.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
27/07/2011	Departament de Salut	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
09/08/2011	Departament de Salut	Resolució

Normativa i jurisprudència

Normativa
Llei 24/2009, del 23 de desembre, del Síndic de Greuges- DOGC.5536 (30/12/2009)