La persona interessada considera insuficient la resposta que l'Ajuntament de Lleida li ha tramès en relació amb la seva queixa, en la qual manifestava la seva disconformitat amb el fet que, encara que tant homes com dones hagin de pagar per accedir a les cabines dels lavabos de l'estació, els homes disposen d'urinaris d'accés gratuït, cosa que comporta una discriminació envers les dones.
En l'informe aportat per l'Ajuntament de Lleida s'explica que el motiu de l'excepció que suposa que els homes puguin accedir als urinaris de forma gratuïta és que substituir el sistema actual de bateria per cabines individuals suposaria una gran despesa. A més, les persones que accedeixen a la zona de dones per rentar-se no han d'introduir cap moneda, i les que ho fan a la d'homes, ja sigui per rentar-se o per orinar, tampoc no han de pagar.
En vista d'aquesta informació, el Síndic recorda a l'Ajuntament de Lleida que l'article 31 de la Llei orgànica 3/2007, de 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i homes, determina que "les polítiques urbanes i d'ordenació del territori han de tenir en consideració les necessitats dels diferents grups socials i dels diversos tipus d'estructures familiars, i afavorir l'accés en condicions d'igualtat als diferents serveis i infraestructures urbanes".