La persona interessada exposa la seva queixa per la situació d'assetjament escolar que pateix la seva filla, i es mostra disconforme amb la manera com han tractat aquesta situació la tutora i la direcció del centre on estudia la menor, atès que considera que les actuacions van arribar tard i van ser lentes.
En l'informe aportat per l'antic Departament d'Educació es fa constar que si bé hi ha hagut discrepàncies amb la direcció del centre escolar sobre la manera de gestionar el problema existent, aquest problema s'ha tractat correctament en temps i forma i hi ha hagut una resposta adequada de la tutora i de la professional de l'equip d'assessorament psicopedagògic, i s'ha fet una derivació correcta al Centre de Salut Mental Infantil i Juvenil.
Tot i això, la Inspecció educativa ha donat indicacions al centre sobre la necessitat de treballar més a fons aspectes relacionals amb pares i mares, i també ha donat indicacions a la direcció del nou centre a què acudeix l'alumna perquè li faci un seguiment especial.
En vista d'aquesta informació, i atès que el Síndic constata que si bé el problema encara no s'ha resolt, hi ha sòlids indicis d'una solució propera, aquesta institució finalitza les seves actuacions en aquest assumpte.