La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la llista d'espera en què es troba per poder iniciar la rehabilitació que li ha prescrit la seva metgessa de capçalera. Concretament, al març de 2011 li van donar visita per al 29 de juliol.
El Departament de Salut informa que la derivació de la persona interessada es va fer amb prioritat normal i que el servei de rehabilitació va considerar que l'espera no li produiria un empitjorament.
Malgrat això, el Síndic comprèn que la persona interessada consideri que quatre mesos i mig és un temps d'espera considerable, ja que és molt probable que mentrestant hagi patit dolor i/o molèsties. A més a més, cal recordar que la contractura muscular que patia la persona interessada es va produir el gener de 2011 i, abans que se li prescrigués rehabilitació, havia acudit en diverses ocasions al servei d'urgències i a la consulta de la seva metgessa de capçalera.
Per tant, el Síndic suggereix al Departament de Salut que estudiï quines mesures correctores caldria introduir per reduir tant com sigui possible els temps d'espera per accedir als serveis de rehabilitació, de manera que els usuaris puguin iniciar com més aviat millor el seu procés de recuperació.