El promotor es queixa de l'endarreriment de l'Institut Català de la Salut (en endavant ICS) en la tramitació d'una reclamació per responsabilitat patrimonial.
La persona interessada explica que va formular al·legacions en tràmit d'audiència, va sol·licitar que l'ICS requerís informació addicional a l'hospital universitari de la Vall d'Hebron i va demanar l'exclusió de l'expedient de documents que contenien dades relatives a una altra pacient. Tanmateix, indica que no ha rebut cap resposta a les seves peticions.
El Departament de Salut indica que la reclamació esmentada ja es va resoldre i va ser notificada a la persona interessada. Així mateix, es va excloure de l'expedient administratiu la documentació clínica relativa a un altre pacient, tal com va demanar la persona interessada.
El promotor de la queixa assenyalava també que va demanar, en tràmit d'audiència, l'accés al document de consentiment informat de la intervenció practicada en data 12 de novembre de 2008, però que no se li ha facilitat. Segons la informació rebuda amb relació a aquesta qüestió, aquell document no s'ha pogut localitzar, i així es va comunicar a la persona interessada per via telefònica.
Tanmateix, tenint en compte que es tractava d'una sol·licitud d'accés a la documentació clínica relacionada amb la reclamació objecte del procediment i que es va demanar de manera expressa i formal en tràmit d'informació pública, el Síndic recorda que s'havia d'haver donat resposta també per escrit a aquella sol·licitud.
Amb aquest recordatori, es finalitza aquesta actuació.