El promotor de la queixa exposa la situació de precarietat econòmica que pateix la seva família, i lamenta, d'una banda, que el seu fill hagués d'estar sense llibres i material fins que, ja avançat el curs, la família va fer un pagament de 100 euros a l'escola, i de l'altra, que no pogués anar d'excursió, tot i haver-la pagat, a causa del deute econòmic que els progenitors mantenien amb l'escola.
Un cop estudiat aquest assumpte, el Síndic ha demanat al Departament d'Ensenyament, d'una banda, que fomenti des de la Inspecció educativa el diàleg de la família i la direcció del centre, conjuntament amb els serveis socials, per garantir que de cara al proper curs 2015/2016 l'alumne disposi dels llibres text i del material des del primer dia de curs i pugui participar a les sortides escolars organitzades en horari lectiu, i evitar així que la situació econòmica familiar afecti l'escolarització de l'alumne i que aquest sigui partícip de la relació econòmica existent entre escola i família; i de l'altra, que, atès el caràcter no obligatori del pagament de quotes relacionades amb el desenvolupament de les activitats lectives del centre, i amb l'objectiu de promoure que es duguin a terme, estableixi mesures d'accessibilitat econòmica (ajuts o altres) per garantir l'accés en igualtat d'oportunitats dels infants socialment desfavorits a les activitats escolars (sortides escolars, material escolar, etc.).
Posteriorment, el Departament d'Ensenyament ha informat que ha recordat a l'escola que de cara al curs 2015/2016 el fill del promotor de la queixa havia de disposar dels llibres i del material necessari des del primer dia de curs, i que s'ha treballat amb els serveis socials i la direcció de l'escola en aquesta direcció.