La persona interessada explica que s'ha adreçat a diverses administracions i ha presentat una reclamació per la manca de diagnòstic al centre d'atenció primària I Ripollet, en relació amb els seus dolors cerebrals i la pèrdua de sensibilitat que pateix a les mans.
El promotor indica també que actualment té assignada una metgessa de capçalera, però que ha sol·licitat que se'l derivi a un neuròleg.
El Departament de Salut informa que la metgessa de capçalera va fer una derivació preferent a la persona interessada, el mes de febrer de 2010, i que li van donar visita per al 30 d'agost, però que no hi va acudir.
Malgrat que amb aquesta informació es finalitza la intervenció en aquest assumpte, queda palès que la demora per accedir a l'especialista en aquest cas, tot i tractar-se d'una derivació preferent, ha estat de sis mesos, temps que es considera excessiu. Per això, el Síndic suggereix que el Departament de Salut segueixi aplicant totes les mesures que calguin per tal que els ciutadans vegin reconegut el seu dret a l'assistència sanitària de manera suficientment àgil.