El promotor exposa la seva disconformitat amb la tramitació de l'Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (en endavant ICASS) d'un expedient de pensió d'invalidesa no contributiva iniciat a nom seu, pel fet que en diverses ocasions se li hagi requerit la mateixa documentació.
La persona interessada informa que, en data 16 de març de 2010, l'ICASS el va requerir perquè aportés una sèrie de documentació amb relació a l'expedient de pensió d'invalidesa. El reclamant indica que va acomplir aquell requeriment en data 16 d'abril de 2010.
No obstant això, el promotor de la queixa informa que, en data 7 de maig de 2010, l'ICASS li va requerir novament una documentació que, segons diu, ja havia aportat. Tot i això, va lliurar aquests documents el 2 de juny de 2010.
L'ICASS detalla les actuacions que s'han dut a terme des del moment en què la persona interessada va presentar la sol·licitud de la pensió no contributiva d'invalidesa i informa que en data 29 de juliol de 2010 es va resoldre l'expedient favorablement.
En vista del que s'exposa a l'informe de resposta de l'Administració, es finalitzen les actuacions en aquest assumpte.
Tot i això, el Síndic recorda al Departament de Benestar Social i Família que l'actuació de les administracions públiques s'ha de regir pels principis d'eficàcia i celeritat, en vista que el tercer requeriment que es va efectuar a la persona interessada era una informació que ja havia aportat el mes d'abril de 2010 i que el mes de maig ja s'havia requerit per segona vegada.