La promotora de la queixa exposa que el seu fill pateix una malaltia que li suposa haver d'ingressar constantment a l'hospital, la qual cosa impedeix adaptar-se correctament al programa escolar.
Exposa que ha fet gestions amb la inspecció educativa per portar-lo al centre Alba, sense èxit. També addueix que no rep cap ajut per transport pel seu fill discapacitat.
D'acord amb l'informe del Departament d'Ensenyament, l'equip d'assessorament psicopedagògic (en endavant EAP) B-28 Vall del Tenes-Congost va elaborar un dictamen sobre aquest alumne, segons el quan proposava la seva escolarització, per al curs 2011/2012, en un centre d'educació especial de Mollet del Vallès.
L'informe també exposa que l'alumne està matriculat en aquest centre, on assisteix diàriament, i que aquest curs no s'ha comunicat cap incidència en relació amb la seva escolarització.
En vista d'aquesta informació, el Síndic no aprecia indicis d'actuació irregular per part de l'Administració. Malgrat tot, tenint en compte les necessitats d'aquest alumne, la institució demana al Departament d'Ensenyament que l'EAP continuï vetllant pel seguiment de l'escolarització del fill de la promotora, d'acord amb les seves necessitats específiques.