Matèries Polítiques territorials Urbanisme i habitatge Altres	Data d'inici 16/05/2011 Data de l'últim moviment 25/06/2014
Administracions afectades
Administració Últim moviment Ajuntament de Barcelona Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució Ajuntament de Parets del Vallès Actuació no irregular de l'administració

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb l'atenció que ha rebut la seva família per part dels serveis socials de l'Ajuntament de Parets del Vallès mentre residia en aquest municipi.

Exposa que no s'ha ajudat la seva filla a mantenir la prestació de la renda mínima d'inserció que percebia i que no se l'ha encoratjat a seguir amb el programa de desintoxicació per drogoaddicció, sinó que, al contrari, s'ha indicat en els informes que no volia continuar percebent la prestació i s'ha demanat la finalització del tractament al CAP.

També exposa la difícil situació econòmica en què es troba la seva família i afirma que s'han vist obligats a canviar de domicili, tot i que el nou habitatge no està adaptat a les necessitats del seu fill i del seu nét, menors d'edat, ni tampoc a la seva disminució física. Aquest trasllat els ha obligat a canviar d'escola els menors.

Finalment, exposa que se li va oferir un servei de mediació familiar que finalment no es va concretar.

Contingut

L'Ajuntament de Parets del Vallès ha informat el Síndic de totes les actuacions que ha dut a terme amb aquesta família.

Sense entrar a qüestionar la regularitat d'aquestes actuacions, i per millorar la gestió de les actuacions dutes a terme des de les àrees bàsiques de serveis socials, el Síndic suggereix a l'Ajuntament que es proveeixi de documentació acreditativa de les actuacions fetes i del pla d'intervenció de cada usuari.

D'altra banda, pel que fa a la situació que la promotora exposa que pateix a causa de la manca d'accessibilitat de l'habitatge amb protecció oficial del qual és propietària, atès que el Patronat Municipal de l'Habitatge és l'administrador dels habitatges i l'Ajuntament va indicar que únicament es podien fer permutes quan l'habitatge es tenia en règim de lloguer, el Síndic recorda que l'article 8.5 del Reglament del Registre de sol·licitants d'habitatge amb protecció oficial de Barcelona permet que en els supòsits en què s'evidencia que l'habitatge no és adequat (manca de condicions d'habitabilitat, d'accessibilitat...), si la persona disposa d'un habitatge de propietat, usdefruit o dret de superfície l'ha de cedir al Consorci de l'Habitatge amb caràcter previ.

Així doncs, de forma encertada, el Consorci no exclou el fet que es pugui portar a terme un canvi d'habitatge si la persona disposa d'un habitatge en propietat però que es pot acreditar que no és adequat. 

Certament, el Síndic no pot substituir la valoració tècnica que es porti a terme amb relació a la idoneïtat de l'habitatge de la promotora de la queixa. No obstant això, el fet que l'habitatge sigui en règim de propietat no hauria de ser impediment per fer un canvi d'habitatge si es pot demostrar que l'habitatge no s'adequa a les necessitats de la persona interessada i aquesta persona el cedeix a l'Administració.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
21/06/2011	Ajuntament de Parets del Vallès	Sol·licitud d'informació a l'Administració
11/07/2011	Ajuntament de Parets del Vallès	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
10/11/2011	Ajuntament de Parets del Vallès	Resolució
25/01/2012	Ajuntament de Parets del Vallès	Sol·licitud d'informació a l'Administració
25/01/2012	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Sol·licitud d'informació a l'Administració
21/03/2012	Ajuntament de Parets del Vallès	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
21/03/2012	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
21/03/2012	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
07/05/2012	Ajuntament de Parets del Vallès	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
21/06/2012	Ajuntament de Parets del Vallès	Resolució
10/10/2012	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Sol·licitud d'informació a l'Administració
11/10/2012	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
25/02/2013	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
02/10/2013	Ajuntament de Barcelona	Resolució pendent d'acceptació
18/11/2013	Ajuntament de Barcelona	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
07/03/2014	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
02/04/2014	Ajuntament de Barcelona	No irregularitat
03/04/2014	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	No irregularitat
14/04/2014	Ajuntament de Barcelona	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
16/06/2014	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
25/06/2014	Ajuntament de Barcelona	Seguiment finalitzat