El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la llarga llista d'espera en què es troba la seva esposa per poder ser intervinguda quirúrgicament d'una patologia greu. A més a més, a causa del temps que ha passat en llista d'espera, ha hagut de repetir les proves preoperatòries en dues ocasions.
El Departament de Salut informa que l'esposa del promotor ja ha estat intervinguda i reconeix que, dissortadament, hi ha situacions complexes a les quals no es pot donar resposta amb la celeritat que caldria.
Per aquest motiu, el Síndic encoratja el Departament perquè introdueixi les mesures correctores que consideri oportunes perquè els usuaris vegin reconegut el seu dret a l'assistència sanitària de manera suficientment àgil.