La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb el fet que s'hagi interromput el tractament que seguia la seva filla per manca de subministrament del medicament que necessita. Exposa que el desembre de 2014 va començar a rebre tractament amb aquest medicament i que se li va administrar durant tres mesos, fins que se li va dir que no entrava en el protocol establert per poder-l'hi seguir administrant.
Pel que fa al fons de la qüestió que motiva la queixa, el Síndic no pot determinar si s'ha de prescriure aquest medicament o no a la persona interessada. Aquesta és una decisió que correspon als facultatius encarregats del cas, i que únicament es pot prendre a partir d'un coneixement tècnic especialitzat i basat en criteris clínics.
Sens perjudici d'això, de l'estudi de les dades disponibles sobre el cas se'n desprenen algunes qüestions que aconsellarien una nova avaluació sobre la conveniència o no de continuar el tractament o, si més no, una explicació més clara sobre la decisió adoptada.
En tot cas, la decisió ha de respectar el dret de les persones usuàries del sistema sanitari a accedir a les prestacions necessàries per promoure i conservar la seva salut, a rebre un tractament adequat i a conèixer els medicaments inclosos en el seu pla de medicació i l'objectiu amb què han estat prescrits, com s'han d'utilitzar, els efectes esperats, els possibles efectes adversos i les alternatives existents.
D'acord amb això, el Síndic entén, d'una banda, que en la decisió de prescriure o no el medicament ha de prevaldre el criteri del facultatiu responsable del cas; i, de l'altra, que s'ha de garantir que la no-prescripció del medicament no comporti un deteriorament de la salut de la persona malalta o del pronòstic d'evolució de la malaltia.
De la informació de què es disposa se'n desprèn que la decisió de no continuar el tractament es va prendre a partir de la consideració que no havia tingut efectes en la reducció dels tumors cerebrals de la persona interessada, però sense tenir en compte els efectes en la reducció dels tumors renals.
En conseqüència, el Síndic recomana al Departament de Salut que es faci una nova avaluació del cas de la filla de la promotora per determinar, segons el criteri del facultatiu responsable del cas, la continuació o no del tractament amb aquest medicament, de manera que en la decisió que es prengui prevalgui el criteri del facultatiu responsable del cas; es valorin els efectes que pot comportar per a l'estat de salut de la pacient i l'evolució futura de la malaltia el fet que no rebi tractament amb aquest medicament, i en cas que la valoració del facultatiu responsable sigui contrària a la prescripció, s'informi la promotora de manera clara sobre aquesta qüestió, i també dels efectes i de les conseqüències que pot tenir en el cas concret de la seva filla tant el tractament amb el medicament com la manca de tractament.