La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta a la instància que va enviar per correu administratiu a l'Ajuntament de Soriguera en data 19 de setembre de 2008.
D'acord amb la documentació presentada per la promotora de la queixa, en aquest escrit sol·licitava el canvi de nom del rebut de l'impost sobre béns immobles d'una finca ubicada al municipi de Rubió, atès que hi consta un subjecte passiu incorrecte. També va sol·licitar la retirada de la tanca col·locada per l'Ajuntament a la seva propietat.
Exposa que s'està produint una intromissió no justificada en la seva finca, ja que es tracta d'un espai privat, i ni és públic ni està afectat a l'ús públic.
En data 23 de juliol de 2009, el Síndic va demanar a l'Ajuntament de Soriguera informació sobre aquest assumpte. Des d'aleshores, s'ha reclamat la resposta a aquest assumpte en diverses ocasions, sense obtenir la informació sol·licitada.
Per tant, el síndic recorda al consistori que, d'acord amb l'article 61 de la Llei reguladora del Síndic de Greuges de Catalunya, es considera que hi ha manca de col·laboració per part de les administracions, els organismes, les empreses i les persones a què fa referència l'article 26 si no faciliten la informació o documentació sol·licitada pel Síndic en els terminis establerts per la Llei reguladora del Síndic de Greuges i la carta de serveis, o si dilaten la resposta injustificadament.
Aquesta manca de col·laboració impedeix al Síndic complir de forma eficaç el mandat estatutari de protegir i defensar els drets i les llibertats dels ciutadans.
Per aquest motiu, el Síndic indica que destacarà aquesta situació de manca de col·laboració davant el Parlament de Catalunya.