| Q-03484/2013 | Disconformitat amb la tramitació del procediment de reconeixement de la situació de dependència i del dret d'accés als serveis i a les prestacions vinculades |
|
|
|||||||||
|
||||||||||
|
||||||||||
La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la decisió del Departament de Benestar Social i Família d'incrementar en més de 250 euros la quota de copagament que correspon pagar a la seva mare per la plaça concertada de centre residencial que ocupa.
En l'informe dels Serveis Territorials del Departament de Benestar Social i Família a Barcelona s'exposa que el dia 6 de desembre de 2012 es va dictar una resolució segons la qual, en data 1 de setembre de 2011, la persona interessada va ingressar a una plaça pública de servei, amb una aportació de l'usuària de 808,63 euros. En l'informe es detalla també el càlcul econòmic de la resolució del Programa individual d'atenció (en endavant PIA), que es va fer amb les dades de capacitat econòmica de la renda individual de la persona interessada de l'any 2010. A la resposta dels Serveis Territorials, però, no s'informa sobre la resposta a la reclamació presentada per la promotora contra la resolució PIA emesa el 21 de març de 2013 ni sobre la manca de notificació de la resolució PIA emesa el dia 6 de desembre de 2012. En relació amb aquest darrer assumpte, el Síndic demana al Departament de Benestar Social i Família que adopti les mesures pertinents per notificar convenientment a la promotora tant la resposta a la reclamació referida com la resolució PIA emesa el dia 6 de desembre de 2012, juntament amb les explicacions oportunes sobre tots els tràmits duts a terme en el procediment de dependència de la seva mare.
| Data | Administració | Tràmit |
|
|
||
| 09/05/2013 | Síndic de Greuges de Sant Feliu de Llobregat | Acusament de recepció |
| 26/07/2013 | Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Barcelona | Sol·licitud d'informació a l'Administració |
| 10/09/2013 | Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Barcelona | Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració |
| 26/09/2013 | Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Barcelona | Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració |
| 05/11/2013 | Departament de Benestar Social i Família | No irregularitat |
| 05/11/2013 | Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Barcelona | No irregularitat |
| 06/11/2013 | Departament de Benestar Social i Família | Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració |
| 11/12/2013 | Departament de Benestar Social i Família | Resposta a la sol·licitud de seguiment a l'Administració |
| 01/04/2014 | Departament de Benestar Social i Família | Seguiment finalitzat |
| 09/04/2014 | Síndic de Greuges de Sant Feliu de Llobregat | Comunicació a l'Ombudsman del seguiment finalitzat |