El promotor de la queixa exposa el seu desacord davant la denegació de la prestació d'especial urgència per al pagament del lloguer que va sol·licitar el 20 d'abril de 2011.
Indica que no va rebre cap requeriment de documentació pendent de presentar, tot i que en la resolució denegatòria es fa constar que es va notificar un requeriment a la persona interessada el 9 de desembre de 2011.
En l'informe del Departament de Territori i Sostenibilitat s'exposava que el motiu de la denegació de l'ajut havia estat que la persona interessada no havia aportat la documentació necessària per tramitar-lo en el termini permès per la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú.
Tot i que, certament, l'article 71 de la Llei 30/1992 considera que el sol·licitant desisteix de la seva petició si no esmena la falta o aporta els documents preceptius en el termini de 10 dies, el Síndic observa que l'ajut es va sol·licitar el 20 d'abril de 2011 i no es va requerir la documentació que faltava fins al 29 de novembre de 2011.
Per aquest motiu, el Síndic fa avinent que la tramitació de la prestació d'especial urgència per al pagament del lloguer ha de ser més àgil i que cal que es prenguin les mesures oportunes per evitar dilacions en aquest sentit.
Un cop fet aquest recordatori, el Síndic finalitza la seva intervenció en aquest assumpte.