Matèries Polítiques socials Serveis socials Inclusió social	Data d'inici 11/05/2012 Data de l'últim moviment 12/07/2013
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament d'Empresa i Ocupació Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca d'adaptació de l'import de la prestació econòmica de renda mínima d'inserció als canvis que hi ha hagut en la seva situació familiar. 

Segons indica, el mes de juliol de 2011 va demanar l'increment de la prestació perquè havia deixat de cobrar l'atur, i el mes de setembre va tornar a demanar l'increment de la quantia final de la prestació per naixement d'un tercer fill.

Contingut

L'informe de la Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom indica que en aquest cas s'ha valorat favorablement la modificació de l'import de la prestació, però que està pendent l'adopció de la resolució corresponent.

Atès que no consta que la persona interessada estigui rebent la quantia incrementada, el Síndic recorda al Departament d'Empresa i Ocupació la naturalesa especial d'aquesta prestació. Si es té en compte que està destinada a atendre les necessitats bàsiques de persones i famílies que no tenen altres recursos, és evident la situació de gran vulnerabilitat en què es troben aquestes famílies quan no la perceben o bé la reben en una quantia insuficient i inadequada a les seves circumstàncies.

És per això que el Síndic insisteix en la importància d'esmerçar esforços per resoldre aquestes situacions, a fi d'assegurar que les persones interessades vegin satisfets els seus drets i evitar situacions que comporten un risc d'exclusió social elevat. De conformitat amb això, aquesta institució suggereix al Departament que prengui les mesures necessàries per resoldre com més aviat millor les sol·licituds de modificació de la prestació a què fa referència la queixa de la persona interessada, per actualitzar la quantia i per fer l'abonament dels endarreriments corresponents.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
08/06/2012	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Sol·licitud d'informació a l'Administració
12/09/2012	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
31/10/2012	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
15/01/2013	Departament d'Empresa i Ocupació	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
25/06/2013	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
12/07/2013	Departament d'Empresa i Ocupació	Seguiment finalitzat
12/07/2013	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Comunicació a l'interessat del seguiment finalitzat