La promotora de la queixa, titular d'una llibreria a Santa Coloma de Gramenet, considera que l'Ajuntament d'aquesta localitat no actua correctament amb relació als centres escolars que reben un ajut del Programa de reutilització de llibres de text, de finançament municipal.
En concret, assenyala que les bases d'aquest programa estableixen que els centres que hi participen estan obligats a facilitar a les famílies el llistat de llibres no inclosos en el programa, per tal que les famílies els puguin adquirir en qualsevol comerç. Tot i això, diu que diversos centres escolars han incomplert reiteradament aquesta obligació informativa com a beneficiaris del Programa, i han actuat com a punts de venda de llibres, la qual cosa ha coartat la llibertat de les famílies per escollir on adquirir-los. Manifesta també que ha denunciat aquesta situació en diverses ocasions i que l'Ajuntament no ha adoptat cap mesura en aplicació de les bases del Programa esmentat per corregir aquesta situació.
El Síndic demana a l'Ajuntament de Santa Coloma de Gramenet que, per a properes convocatòries, comprovi específicament que en tota la informació que les famílies reben sobre els llibres no reutilitzats que han d'adquirir s'hi indica la possibilitat d'adquirir-los en qualsevol establiment, sense que l'escola orienti les famílies a adquirir-los al mateix centre i vulneri, d'aquesta manera, la previsió de les bases. En aquest sentit, i sens perjudici que aquesta informació s'enviï a les famílies, els anuncis que indiquin la possibilitat d'adquirir-los al centre haurien de mencionar expressament que les famílies poden optar lliurement a adquirir-los a qualsevol establiment.