L'equip d'atenció a la infància i adolescència (en endavant EAIA) de Nou Barris ha presentat una queixa per exposar la greu situació en què es troben tres menors tutelats per la Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència (en endavant DGAIA), afectats per una situació de violència al nucli familiar
El Síndic s'adreça al Departament d'Acció Social i Ciutadania per ser informat, en primer lloc, de la seva valoració respecte a la situació dels infants d'acord amb les seves necessitats; en segon lloc, de la situació, l'evolució i el seguiment de la mare per si actualment es pot fer càrrec dels infants, i finalment, dels motius que justifiquen la manca d'ingrés dels infants en un centre d'acord amb la proposta de l'EAIA.
A més, el Síndic suggereix al Departament d'Acció Social i Ciutadania que adopti la mesura de protecció adequada en el recurs que es consideri adient per garantir la protecció, l'atenció i l'estabilitat dels menors i el seu dret d'escolarització.
L'actual Departament de Benestar Social i Família ha enviat un informe en què s'indica que la DGAIA va resoldre reintegrar els menors a la potestat dels seus pares, amb el cessament de les funcions tutelars, el tancament i l'arxivament de l'expedient de tutela i l'obertura de risc.
D'acord amb la informació rebuda, el Síndic dóna per finalitzada la seva intervenció en aquest assumpte, tot i suggerir al Departament que vetlli per l'actualització del compromís socioeducatiu signat per la mare dels menors, d'acord amb el requeriment que el Servei de Barcelona Ciutat va fer a l'EAIA d'Horta-Guinardó.