Matèries Polítiques socials Serveis socials Persones amb discapacitat	Data d'inici 08/06/2011 Data de l'últim moviment 07/01/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Ajuntament de Barcelona Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució Consorci de Serveis Socials de Barcelona Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb el procediment de reconeixement de la seva situació de dependència i del dret als serveis i prestacions vinculades.

Exposa que en data 4 de desembre de 2009 se li va reconèixer un grau I i nivell 1 de dependència, i que en data 1 de març de 2010 va sol·licitar la revisió per empitjorament de la seva situació. En data 29 d'octubre de 2010 se li va reconèixer un grau II i nivell 1 de dependència, amb efectes des del dia 1 de març de 2010. Des d'aleshores, però, no s'ha dut a terme cap altra intervenció.

Contingut

Atès el temps transcorregut des de la resolució de revisió del grau i nivell de dependència, de data 29 d'octubre de 2010, fins que s'ha signat l'acord PIA, el 27 d'abril de 2012, el Síndic recorda a l'Ajuntament de Barcelona el deure d'adoptar les mesures necessàries per reduir la durada dels procediments relacionats amb l'aplicació de la Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència, de manera que siguin resolts en un termini raonable, que faci possible l'accés de les persones dependents als serveis i les prestacions que els corresponen d'acord amb la Llei, tot evitant dilacions com les que s'han produït en aquest cas. 

El Síndic també s'ha adreçat al Consorci de Serveis Socials de Barcelona perquè s'agilitzin al màxim els tràmits de la resolució del Programa individual d'atenció (en endavant PIA) i es dicti la resolució com més aviat millor, a fi que la persona interessada pugui gaudir dels drets que es deriven de la Llei de la dependència.

Posteriorment, el Consorci ha comunicat que en data 14 de juny de 2012 es va dictar la resolució del PIA, de manera que el Síndic considera acceptat el suggeriment que va formular i finalitza les seves actuacions en aquest assumpte.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
20/06/2011	Àrea d'Acció Social i Ciutadania	Sol·licitud d'informació a l'Administració
18/10/2011	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
20/10/2011	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
27/10/2011	Ajuntament de Barcelona	Resolució
19/12/2011	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Sol·licitud d'informació a l'Administració
14/02/2012	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
27/02/2012	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Sol·licitud d'informació a l'Administració
21/05/2012	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
12/11/2012	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
14/11/2012	Consorci de Serveis Socials de Barcelona	Sol·licitud d'informació a l'Administració
22/11/2012	Ajuntament de Barcelona	Resolució
17/01/2013	Consorci de Serveis Socials de Barcelona	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
18/12/2014	Consorci de Serveis Socials de Barcelona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
30/12/2014	Consorci de Serveis Socials de Barcelona	Irregularitat
30/12/2014	Ajuntament de Barcelona	Irregularitat
05/01/2015	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Irregularitat
07/01/2015	Consorci de Serveis Socials de Barcelona	Seguiment finalitzat
07/01/2015	Ajuntament de Barcelona	Seguiment finalitzat